Küçük ev aleti · Hatay / Altınözü
Assist Grup Servis Altınözü'nde airfryer: arızalar ve üretici hattı
Altınözü adresindeki airfryer için sıra üç adımdır: belirti not edilir, kontroller yapılır, üretici hattına ulaşılır. Garantinin geçerli olup olmadığı fatura ile garanti belgesinden anlaşılır; arama öncesinde iki belge de elde bulunmalı.
Altınözü airfryer: ölçü dışı belirtiler
Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.
- Üst fan hareketsiz
- Ekran ve süre tuşları dokunmaya yanıt vermiyor
- Sepet takılı, cihaz başlamıyor
- Hazneden duman ve keskin koku
- Sepet kaplaması kalkıyor
- Çalışınca sigorta iniyor
- Ses normalden yüksek
- Isı yok, yemek çiğ kalıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Hazne soğumadan suya girmesin; rezistans bölmesi ıslatılmasın.
- Pişirme bittiğinde sepet ve kap ayrı ayrı yıkanır; dipte kalan yağ bir sonraki çalışmada duman üretir.
- Yapışmaz kaplamaya metal maşa değmesin; temizlikte yumuşak sünger yeterlidir.
- Cihaz duvara yaslanmasın; arkadan çıkan sıcak hava dağılmalıdır.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Fan motoru
- Dokunmatik panel ve kontrol kartı
- Sepet emniyet anahtarı
- Isıtıcı ve termik sigorta
Altınözü adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Konuşmanın sonunda bir dosya numarası bildirilir; Altınözü adresinden çıkan alet hangi aşamada, bu numarayla sonradan öğrenilir.
Tüketici hakları
Yasal garanti süresi, faturadaki teslim tarihinden akmaya başlar. Tamir, kanunda öngörülen süreyi aşarsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin geri istenmesi hakkı doğar.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Altınözü içinde belediyenin toplama noktası ya da elektronik mağazanın geri dönüşüm kutusu bu iş için ayrılır.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
- Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Altınözü: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok
-
Robot süpürge
Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor · Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı
-
Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor
-
Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı
Airfryer: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Altınözü'nde airfryer için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Airfryer onarımı ve garantisi üreticidedir; Altınözü adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın çizdiği bir üst sınır bulunur.
Süre aşılırsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin iadesi talep edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Altınözü adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Altınözü adresini öğrenir; sonra aletin Hatay içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Airfryer hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: üst fan hareketsiz; ekran ve süre tuşları dokunmaya yanıt vermiyor; sepet takılı, cihaz başlamıyor; hazneden duman ve keskin koku.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.