İçeriğe geç
0850 532 44 60 Ziyaret kaydı aç

Beyaz eşya

Çamaşır makinesi teknisyeni

Çamaşır makinesinin normali üç adımdır: su alır, boşaltır, sıkar. Üç adımdan biri tutmazsa ya da ekranda kod belirirse makinenin başına teknisyen gelir.

Ziyaret kaydı aç 0850 532 44 60
Çamaşır Makinesi

Teknisyenin işi

Çamaşır Makinesi için iş listesi.

Makine üç hat üzerinde çalışır: giriş hattı (vana, süzgeç), çıkış hattı (pompa, hortum) ve tahrik hattı (motor, kayış, rulman, amortisör). Kod, hangi hattın sapma verdiğini teknisyene bildirir; su şebekesinin basıncı ile tahliye ağzı da ayrıca ölçülür.

Makine çoğu işte yerinden kalkmaz. Kazan açılacaksa, rulman sökülecekse ya da kart tamir edilecekse makine tezgâha taşınır ve nedeni size yazılır. Parça değişiminde sınır aynıdır: tutar yazılır, onayınız alınmadan iş açılmaz.

  • Kodun gösterdiği hattın sınanması
  • Su yolunun iki ucu: besleme vanası ve süzgeç, tahliye pompası; temizlik ya da değişim
  • Rulman, kayış ve amortisörün yenilenmesi
  • Motor sargısının direnç ölçümü ile kart değerlerinin okunması
  • Değişen parçanın adıyla Assist Grup Servis iş kaydına girmesi

Çamaşır makinesi: sapmalar

Normalden sapan davranış listede yoksa formda kendi sözlerinizle tarif edilir.

  • Musluk açık, makineye su girmiyor
  • Program bitince tamburun dibinde su kalıyor
  • Sıkma adımı atlanıyor, çamaşır sırılsıklam
  • Sıkmada gövde yürüyor, ses yükseliyor
  • Program bitmiş, kapak kilidi açılmıyor
  • Ekranda yanıp sönen bir kod
  • Gövdenin altından zemine su sızıyor
  • Program yarıda, uyarısız duruyor

Parça ve bakım

Sol alan: sık değişen parçalar. Sağ alan: evde güvenle yapılabilecek bakım.

  • Sık değişen parçalar

    Değişecek parçayı bulunan arıza belirler; yeni parçanın etiketi eskisininkiyle karşılaştırılmadan takılmaz.

    • Rulman ve keçe takımı
    • Tahliye pompası ve süzgeci
    • Su giriş ventili
    • Kapı kilidi (emniyet anahtarı)
    • Isıtıcı (rezistans)
    • Kayış ve amortisörler
    • Motor kömürleri
    • Kontrol kartı

  • Evde bakım

    Teknisyen gelmeden önce

    Gövdeyi açmadan yapılabilecek adımlar.

    • Pompa süzgeci: ayda bir. Ön alttaki küçük kapak açılır, süzgeç silinir; tamburda su kalmasının ilk bakılacak yeri burasıdır.
    • Program bitince kapak ve deterjan çekmecesi aralık bırakılır; nem çıkar, koku tutmaz.
    • Dört ayak zemine tam oturmalı, gövde duvara temas etmemeli; sarsıntı sınırı aşıldığında ilk yıpranan parça rulmandır.
    • Her ay tambur boşken 60 °C program çalıştırılır: rezistans ve kazan kireç tutmaz.

Teknisyen geldiğinde

Talepten tutar sınırına kadar her alan önceden bellidir.

  • Form her saat açık

    Form günün her saatinde gönderilir; geri aramalar mesai saatleri içinde gelir.

  • Saha kaydı garantisi

    Garanti süresinde arıza dönerse teknisyen yeniden gelir; işçilik ücreti alınmaz.

  • Parça türü kayda geçer

    Orijinal ve muadil seçenek, garanti koşuluyla birlikte takılmadan önce anlatılır.

  • Ödeme iş bitince

    Tutar cihaz çalıştıktan sonra alınır; kart ve havale kabul edilir.

  • Kayıt tek sayfada

    Parça, tutar ve garanti aralığı tek kayıtta bir araya gelir; bir sonraki ziyarette saha ekibi o kayıttan devam eder.

  • Adresinize en yakın ekip

    Talep, adrese en yakın saha ekibine iletilir; gelişmeler telefonla bildirilir.

Hata kodu tabloları

Kodun anlamı her markanın kendi tablosundadır.

Bütün tablolar

Ziyaret kaydı

Çamaşır Makinesi için ziyaret kaydı

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe yazılır; üç alan yeter.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde dönüş yapılır; gün ve saat aralığı telefonda seçilir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Tip etiketi okunur, gövde açılır, arızanın yeri gösterilir.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 532 44 60

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu ziyaret kaydında kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Çamaşır makinesi markaları

Marka adı yalnız kapsamdaki cihazı tarif eder.

Bütün markalar

İl seçimi

Yanındaki sayı plaka numarasıdır.

İl dizini

Öbür cihazlar

Satırlar cihaz sayfalarına bağlanır.

Cihaz dizini

Çamaşır makinesi üzerine sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Çamaşır Makinesi hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Normalden en sık sapma: musluk açık, makineye su girmiyor, bazen de program bitince tamburun dibinde su kalıyor.

Arıza farklıysa, talep formunda kendi ifadenizle belirtin; ekranda kod çıkıyorsa o da ayrı bir kutuya yazılır.

Çamaşır Makinesi onarımı hangi işleri kapsar?

Yapılacak işlerin listesi arızanın yerine göre değişir: kodun gösterdiği hattın sınanması, bazen de su yolunun iki ucu: besleme vanası ve süzgeç, tahliye pompası; temizlik ya da değişim.

Hangisinin gerektiği gövde açılınca anlaşılır; tutar işten önce okunur.

Çamaşır Makinesi evde onarılabilir mi?

Çoğu durumda onarılır; saha ekibi cihazı olduğu yerde açar, arızayı bulduğu anda parça üzerinde gösterir.

Atölyeye gidiş gerekirse neden ve adres bu servisin iş kaydına yazılır.

Çamaşır Makinesi için hangi parçalar sık değişir?

Değişime en sık giren parçalar: rulman ve keçe takımı, bazen de tahliye pompası ve süzgeci.

Bu cihazda hangisinin gerektiği, gövdeye bakılınca ortaya çıkar.

Çamaşır Makinesi için onarım bedeli hangi aşamada netleşir?

Gövde açılır, arızanın yeri bulunur; iş bundan sonra başlar.

Tutar bu noktada yazılır ve üst sınır olur; onayınız gelmeden hiçbir parça yerinden oynamaz.

Onarımdan sonra garanti var mı?

Var: iş plakası garantisi.

Teminat, yapılan işi ve takılan parçayı içerir; süresi işten önce söylenir ve Assist Grup Servis'in iş kaydına girer. Süre içinde aynı arıza yineleniyorsa işçilik yeniden ücretlendirilmez.