Beko · çamaşır makinesi
Assist Grup Servis Beko çamaşır makinesi teknisyeni
Beko çamaşır makinesi normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe tip etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Kapak açıkken kazan ağzının çevresi; yoksa arka panel.
Beko çamaşır makinesi: bu cihazda
Beko çamaşır makinesinde sıkmada titreme ya da sapma görülürse üç parça birlikte ölçülür: amortisör, rulman, kayış. Su alışı ya da boşaltması gecikiyorsa önce vana ölçülür, ardından pompa ile süzgece geçilir.
Sıra bellidir: önce sorunun yeri, sonra iş ve sayı. Onay çıkmazsa cihaz toplanır ve ilk hâline getirilir.
Kapsam
Saha işi- Değişen parçanın adıyla Assist Grup Servis iş kaydına girmesi
- Kodun gösterdiği hattın sınanması
- Su yolunun iki ucu: besleme vanası ve süzgeç, tahliye pompası; temizlik ya da değişim
- Rulman, kayış ve amortisörün yenilenmesi
- Motor sargısının direnç ölçümü ile kart değerlerinin okunması
Garanti altındaki cihazın onarım adresi, üreticinin kendi hattıdır; garanti dolduysa Assist Grup Servis'e ziyaret kaydı açılır.
Belirtiler
Belirti satırı seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
10 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E5 | Su dışarı atılamıyor, pompa hattı tıkalıBeko çamaşır makinesi her su adımının sonunda kazanı boşaltır; E5 yandığında su içeride kalır ve sıkmaya geçilmez. | Saha işi |
| E8 | Tambura su girmiyor, giriş adımı geçilemiyorBeko makinesi programın başında birkaç dakika içinde su çekmelidir; E8'de su gelmez ve program giriş adımında kalır. | Saha işi |
| E12 | Aquastop korumasının programı kesmesiBeko makinesinde Aquastop, taban tavasında su algılayınca programı keser; E12'de makinenin altında su görülebilir. | Cihazı kapatın |
| E17 | Fazla köpük yüzünden sıkmanın atlanmasıNormal yıkamada köpük kapak camının alt kenarında kalır; E17'de cam köpükle dolar, program sıkmayı atlayıp biter ve çamaşır ıslak çıkar. | Sizin taraf |
| E18 | Dengesiz yük yüzünden sıkmanın iptaliSıkma başlarken tambur eşit dağılmış yükle döner; E18'de makine sallanıp durur ve program sıkmadan tamamlanır. | Sizin taraf |
| E27 | Kazandaki su seviyesinin artmamasıSu girdikçe kazan seviyesi yükselmelidir; E27'de giriş sürer ama seviye artmaz ve program aynı noktada döner. | Saha işi |
| E29 | Prizdeki gerilimin 230 V aralığından sapmasıMakine 230 V civarındaki şebekede çalışır; E29'da program başlamaz ya da ortasında kesilir ve kod gerilim oynadıkça yeniden görünür. | Saha işi |
| E84 | Uygulama bağlantısının (HomeWhiz) kurulamamasıAğa bağlı makine uygulamada çevrimiçi görünür; E84'te makine telefona ulaşamaz, listede yer almaz veya bağlantı aralıklarla düşer. | Saha işi |
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- Pompa süzgeci: ayda bir. Ön alttaki küçük kapak açılır, süzgeç silinir; tamburda su kalmasının ilk bakılacak yeri burasıdır.
- Program bitince kapak ve deterjan çekmecesi aralık bırakılır; nem çıkar, koku tutmaz.
- Dört ayak zemine tam oturmalı, gövde duvara temas etmemeli; sarsıntı sınırı aşıldığında ilk yıpranan parça rulmandır.
- Her ay tambur boşken 60 °C program çalıştırılır: rezistans ve kazan kireç tutmaz.
İl seçin
İl sayfasından gelindiğinde formdaki il alanı kendiliğinden dolar.
Beko · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Beko çamaşır makinesi garantideyse onarım adresi neresi?
Üretici garantisi süren cihazda onarım adresi markanın destek hattıdır.
Sürenin bitip bitmediği, faturadaki teslim gününe bakılarak anlaşılır.
Beko çamaşır makinesi hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık sapma: musluk açık, makineye su girmiyor, bazen de program bitince tamburun dibinde su kalıyor.
Gördüğünüz arıza farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazabilirsiniz.
Beko çamaşır makinesi onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre kodun gösterdiği hattın sınanması, bazen de su yolunun iki ucu: besleme vanası ve süzgeç, tahliye pompası; temizlik ya da değişim gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Arızanın yeri belli olunca.
Aynı kayıtta iki onarım seçeneği çıkarsa her birinin tutarı ayrı satıra yazılır; hangi yolun uygulanacağını işaretlemek size düşer.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı saha kaydı garantisi olup yalnız yapılan işe uygulanır.
Sınır üç durumla çizilir: yere düşen, su almış ya da bu servis dışında biri tarafından açılmış cihaz. Bu sınırların dışındaki geri gelişlerde işçilik talep edilmez.