Kullanım Koşulları

assistgrupservis.com.tr'un işletmecisi: ASSİST GRUP SERVİS DAYANIKLI TÜKETİM MALLARI TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Kimlik ve iletişim bilgileri sayfanın altbilgisinde ve iletişim sayfasında yer alır.

Sitedeki açıklamalar genel bilgi amaçlıdır; kesin bir arıza saptaması veya fiyat önerisi olarak okunmaz. Arızanın kaynağı, işin kapsamı, süre ve tutar ancak cihaz başındaki incelemeden sonra belli olur. Kod listeleri ve sapma açıklamaları rehberdir; aynı kodun anlamı modele göre farklılaşabilir.

Onarım ilişkisi iki belgeyle düzenlenir: haklar ve yükümlülükler için hizmet sözleşmesi; vazgeçme ile bedel iadesine dair kurallar iptal ve iade sayfasında yazılı.

Gazlı bir cihazda kimin çalışabileceği mevzuatla belirlenmiştir. Gaz kokusu alındığında sırayla: vana kapatılır, pencere açılır, cihaza elektrik verilmez; acil durumda 187 aranır.

Evde yapılabilecek kontroller yalnızca öneridir; uygulamanın sonucu uygulayana aittir. Fiş takılıyken cihazın kapağı sökülmez, elektrikli parçalara el sürülmez.

Küçük aletler (süpürge, ütü, kahve makinesi, airfryer vb.) Assist Grup Servis'in kapsamı dışındadır. Bu aletler için sayfalarda yalnız hata tablosu ve üreticilerin resmî destek hatları bulunur. Numaralar üreticilerin yayımladığı kaynaklardan derlenmiştir; zamanla değişebileceğinden kontrol için garanti belgesine ya da üreticinin güncel sitesine bakılması tavsiye edilir.

Sitede adı geçen markalar (Arçelik, Beko, Vestel ve öbürleri) sahiplerinin tescilli adlarıdır; burada yalnızca cihazın tarifi için kullanılırlar. Üretici garantisi devam eden bir cihazda yönlendirme, markanın kendi garanti birimine yapılır.

• Yalnızca kendi talebinizle ilgili bilgi istemek; başkasının kaydını sorgulamamak
• Formlara doğru ve güncel veri yazmak; başkası adına talep açarken ilgili kişiyi bilgilendirmek
• Siteyi yasa dışı amaçlarla, toplu otomatik gönderimlerle veya sistemi zorlayarak kullanmamak

Metin, görseller, harita kurgusu, logo ve tasarımdaki mali haklar siteyi işleten şirkete aittir; izinsiz kopyalama ve ticari kullanım yapılamaz. Basın ve atıflar için logo paketleri ayrı bir sayfada indirilebilir hâlde sunulur. Harita altlığı OpenStreetMap katkıcılarının eseridir; ODbL lisansı kapsamında kullanılır.

Siteye kesintisiz ve doğru çalışma için özen gösterilir; planlı bakım, altyapı kaynaklı bir aksama ya da mücbir sebep nedeniyle çıkan kesintiler için sorumluluk doğurmaz. Genel bilgiye güvenip cihaza kendi eliyle müdahale eden kişi, bunun sonucundan kendisi sorumludur. Tüketicinin elindeki haklar, 6502 sayılı Kanun'un ona tanıdığı çerçevede, bu maddeyle azalmaz.

Uygulanacak hukuk Türk hukukudur. Tüketici işlemlerinde tutar üst sınırı, 6502 sayılı Kanun'a göre belirlenir; tutar sınırın altında mı üstünde mi kalıyor; buna göre kimin yetkili olduğu tüketici mahkemesi ile hakem heyeti arasında değişir. Tüketici işlemi sayılmayan uyuşmazlıklar için İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Koşullar değiştirilebilir; yeni metin bu adrese konduğu gün, sayfa başındaki tarihle geçerlilik kazanır.