İçeriğe geç
0850 532 44 60 Ziyaret kaydı aç

Klima ve kombi

Isı pompası teknisyeni

Defrost turu normalde kısa sürer; akış yönü mevsimle değişir. Ev ısınmıyor, tur tamamlanmıyor ya da kod çıkıyorsa döngü takip edilir; basınçsız dolum yok.

Ziyaret kaydı aç 0850 532 44 60
Isı pompası

Teknisyenin işi

Isı pompası için iş listesi.

Isı pompası, akış yönünü mevsime bağlı olarak çevirir. Sapma çoğunlukla üç noktada toplanır: dört yollu valf, dış petek, defrost sensörü. Dış ünitede buz varsa teknisyen gaz kontrolünden önce defrost turunu başından sonuna kadar takip eder.

İçerideki hidrolik ünitede üç yere bakılır: pompa, yön vanası, genleşme tankı. Boruda hava ya da az debi bulunuyorsa, arıza dış üniteden kaynaklanıyormuş gibi okunabilir.

  • Gaz basıncının ölçümü, sızıntı taraması, ardından dolum
  • Dört yollu valfin ve defrost çevriminin sınanması
  • Dış petek, fan ile kartın kontrol edilmesi
  • Hidrolik taraf bakımı: pompa, yön vanası, tank
  • Algılayıcı ve kumanda hattı onarımı

Isı pompası: sapmalar

Normalden sapan davranış listede yoksa formda kendi sözlerinizle tarif edilir.

  • Cihaz devrede, radyatörler soğuk
  • Dış ünitede buz birikiyor, defrost turu bitmiyor
  • Mevsim değişince yön çevrilmiyor
  • Ekranda sabit bir arıza kodu
  • Kısa süre çalışıp devreden çıkıyor
  • İç ünitenin tabanı ıslak, tesisat basıncı düşük
  • Dış fan ya sesli ya da hareketsiz

Parça ve bakım

Sol alan: sık değişen parçalar. Sağ alan: evde güvenle yapılabilecek bakım.

  • Sık değişen parçalar

    Değişecek parçayı bulunan arıza belirler; yeni parçanın etiketi eskisininkiyle karşılaştırılmadan takılmaz.

    • Dış ünite kompresörü
    • Dört yollu vana
    • Buz çözme algılayıcısı
    • Hidrolik sirkülasyon pompası
    • Üç yollu vana
    • Genleşme tankı
    • Elektronik kart

  • Evde bakım

    Teknisyen gelmeden önce

    Gövdeyi açmadan yapılabilecek adımlar.

    • Dış ünite peteğinde yaprak ya da buz birikmesine izin verilmez; tıkanmış petek, gaz eksikmiş gibi okunur.
    • Kış süresince tesisat basıncı haftada bir okunur; düşük debi dış üniteyi durdurur.
    • Defrost turu sıklaştıysa bakım ertelenmesin; sensör ya da peteğe bakılmalıdır.
    • Hidrolik ünitenin vanaları açık kalsın; su dolaşmazsa cihaz kendini kilitler.

Teknisyen geldiğinde

Talepten tutar sınırına kadar her alan önceden bellidir.

  • Form her saat açık

    Form günün her saatinde gönderilir; geri aramalar mesai saatleri içinde gelir.

  • Saha kaydı garantisi

    Garanti süresinde arıza dönerse teknisyen yeniden gelir; işçilik ücreti alınmaz.

  • Parça türü kayda geçer

    Orijinal ve muadil seçenek, garanti koşuluyla birlikte takılmadan önce anlatılır.

  • Ödeme iş bitince

    Tutar cihaz çalıştıktan sonra alınır; kart ve havale kabul edilir.

  • Kayıt tek sayfada

    Parça, tutar ve garanti aralığı tek kayıtta bir araya gelir; bir sonraki ziyarette saha ekibi o kayıttan devam eder.

  • Adresinize en yakın ekip

    Talep, adrese en yakın saha ekibine iletilir; gelişmeler telefonla bildirilir.

Ziyaret kaydı

Isı pompası için ziyaret kaydı

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe yazılır; üç alan yeter.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde dönüş yapılır; gün ve saat aralığı telefonda seçilir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Tip etiketi okunur, gövde açılır, arızanın yeri gösterilir.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 532 44 60

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu ziyaret kaydında kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Isı pompası markaları

Marka adı yalnız kapsamdaki cihazı tarif eder.

Bütün markalar

İl seçimi

Yanındaki sayı plaka numarasıdır.

İl dizini

Öbür cihazlar

Satırlar cihaz sayfalarına bağlanır.

Cihaz dizini

Isı pompası üzerine sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Isı pompası hangi arızalarla sık karşılaşılır?

Normalden en sık sapma: cihaz devrede, radyatörler soğuk, bazen de dış ünitede buz birikiyor, defrost turu bitmiyor.

Arıza farklıysa, talep formunda kendi ifadenizle belirtin; ekranda kod çıkıyorsa o da ayrı bir kutuya yazılır.

Isı pompası onarımı hangi işleri kapsar?

Yapılacak işlerin listesi arızanın yerine göre değişir: gaz basıncının ölçümü, sızıntı taraması, ardından dolum, bazen de dört yollu valfin ve defrost çevriminin sınanması.

Hangisinin gerektiği gövde açılınca anlaşılır; tutar işten önce okunur.

Isı pompası evde onarılabilir mi?

Çoğu durumda onarılır; saha ekibi cihazı olduğu yerde açar, arızayı bulduğu anda parça üzerinde gösterir.

Atölyeye gidiş gerekirse neden ve adres bu servisin iş kaydına yazılır.

Isı pompası için hangi parçalar sık değişir?

Değişime en sık giren parçalar: dış ünite kompresörü, bazen de dört yollu vana.

Bu cihazda hangisinin gerektiği, gövdeye bakılınca ortaya çıkar.

Isı pompası için onarım bedeli hangi aşamada netleşir?

Gövde açılır, arızanın yeri bulunur; iş bundan sonra başlar.

Tutar bu noktada yazılır ve üst sınır olur; onayınız gelmeden hiçbir parça yerinden oynamaz.

Onarımdan sonra garanti var mı?

Var: iş plakası garantisi.

Teminat, yapılan işi ve takılan parçayı içerir; süresi işten önce söylenir ve Assist Grup Servis'in iş kaydına girer. Süre içinde aynı arıza yineleniyorsa işçilik yeniden ücretlendirilmez.