Arçelik · çamaşır makinesi
Assist Grup Servis Arçelik çamaşır makinesi teknisyeni
Arçelik çamaşır makinesi normalinden saptığında talep açın. Dönüş aramasında gün konur; teknisyen işe tip etiketini okuyarak başlar.
Model etiketi: Kapak açıkken kazan ağzının çevresi; yoksa arka panel.
Arçelik çamaşır makinesi: bu cihazda
Arçelik çamaşır makinesinde ilk bakılan yer ekran koddur; ardından su giriş ve çıkış hattı sırayla denenir. gövde sarsılıyor ya da uğultu yapıyorsa amortisör ve rulmana geçilir.
Sahada bitmeyen nadir işlerde cihaz kayıtla atölyeye alınır; çalıştırılıp test edildikten sonra teslim edilir.
Kapsam
Saha işi- Motor sargısının direnç ölçümü ile kart değerlerinin okunması
- Değişen parçanın adıyla Assist Grup Servis iş kaydına girmesi
- Kodun gösterdiği hattın sınanması
- Su yolunun iki ucu: besleme vanası ve süzgeç, tahliye pompası; temizlik ya da değişim
- Rulman, kayış ve amortisörün yenilenmesi
Garanti altındaki cihazın onarım adresi, üreticinin kendi hattıdır; garanti dolduysa Assist Grup Servis'e ziyaret kaydı açılır.
Belirtiler
Belirti satırı seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
10 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E5 | Tahliye durdu, program sonunda tamburda su kalıyorHer yıkama ve durulama adımının sonunda kazan boşalmalıdır; E5'te su tamburda kalır ve makine sıkma adımına geçemez. | Saha işi |
| E8 | Su girişi yok, tambur boş kalıyorProgram başladıktan kısa süre sonra kazana su dolmalıdır; E8'de su gelmez, makine giriş adımında takılı kalır. | Saha işi |
| E12 | Taban tavasında su var, Aquastop devredeMakinenin altı kuru kalmalıdır; E12'de tabandaki tavaya su inmiştir ve makine programı yarıda keser. | Cihazı kapatın |
| E17 | Köpük fazla, sıkma atlandıKöpük normalde kapak camının alt kenarını geçmez; E17'de cam köpükle kapanır, program sıkmadan biter ve çamaşır ıslak çıkar. | Sizin taraf |
| E18 | Tambur yükü dengesiz, sıkma kesildiSıkmaya geçerken tambur dengeli dönmelidir; E18'de makine sert sallanır, kendini durdurur ve programı sıkmasız bitirir. | Sizin taraf |
| E27 | Kazanda su seviyesi yükselmiyorSu alırken kazan seviyesi programın istediği çizgiye çıkmalıdır; E27'de giriş sürer ama seviye artmaz ve program aynı adımda döner. | Saha işi |
| E29 | Besleme gerilimi çalışma sınırının dışındaPrizde 230 V civarında gerilim olmalıdır; E29'da makine açılışta tepki vermez ya da yıkamayı ortasında bırakır, kod en çok şebekenin oynak olduğu saatlerde görünür. | Saha işi |
| E84 | Uygulama bağlantısı (HomeWhiz) kurulamıyorEv ağına bağlı makine uygulamada çevrimiçi görünür; E84'te makine listede yer almaz ya da bağlantı kısa aralıklarla düşer. | Saha işi |
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- Pompa süzgeci: ayda bir. Ön alttaki küçük kapak açılır, süzgeç silinir; tamburda su kalmasının ilk bakılacak yeri burasıdır.
- Program bitince kapak ve deterjan çekmecesi aralık bırakılır; nem çıkar, koku tutmaz.
- Dört ayak zemine tam oturmalı, gövde duvara temas etmemeli; sarsıntı sınırı aşıldığında ilk yıpranan parça rulmandır.
- Her ay tambur boşken 60 °C program çalıştırılır: rezistans ve kazan kireç tutmaz.
İl seçin
İl sayfasından gelindiğinde formdaki il alanı kendiliğinden dolar.
Arçelik · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Arçelik çamaşır makinesi talebinde hangi bilgiler işe yarar?
Etiketteki model kodu; varsa faturadaki ve ekrandaki kod.
Etiketin cihazda hangi noktada durduğu bu sayfada çizimle gösterilir. Cihazın önü açıksa saha ekibi gövdeye daha kolay erişir.
Arçelik çamaşır makinesi hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık sapma: musluk açık, makineye su girmiyor, bazen de program bitince tamburun dibinde su kalıyor.
Gördüğünüz arıza farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazabilirsiniz.
Arçelik çamaşır makinesi onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre kodun gösterdiği hattın sınanması, bazen de su yolunun iki ucu: besleme vanası ve süzgeç, tahliye pompası; temizlik ya da değişim gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Arızanın yeri belli olunca.
Aynı kayıtta iki onarım seçeneği çıkarsa her birinin tutarı ayrı satıra yazılır; hangi yolun uygulanacağını işaretlemek size düşer.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı saha kaydı garantisi olup yalnız yapılan işe uygulanır.
Sınır üç durumla çizilir: yere düşen, su almış ya da bu servis dışında biri tarafından açılmış cihaz. Bu sınırların dışındaki geri gelişlerde işçilik talep edilmez.