İçeriğe geç
Üretici hattı · Goldmaster

Küçük ev aleti · Goldmaster · Amasya

Assist Grup Servis Amasya'da Goldmaster süpürge: arızalar ve destek hattı

Amasya için Goldmaster süpürge: ölçü dışı değerler, evde denenecekler ve Goldmaster çağrı hattı bu ekranda.

Üretici hattı · Goldmaster
Süpürge

Amasya Goldmaster süpürge: ölçü dışı belirtiler

Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.

  • Şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok

Goldmaster süpürgede emiş zayıfladıysa ilk şüphe tıkanmadır: hazne, filtre ya da boru. Hava yolu açıkken güç düşükse motor kaynaklı olabilir; bunu üreticinin servisi belirler. Aletin garanti kapsamında olup olmadığı fatura üzerindeki tarihten anlaşılır. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Yanık kokusu, sık atan sigorta ya da kaçak akım rölesi bir işaret olabilir; fiş çekilir ve üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Fırçaya sarılan tel ve saç, ayda bir makasla kesilip ayrılır.
  • Kablosuz modelde batarya tam bitmeden şarja bağlanır; cihaz güneş altında beklemesin.
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi

Amasya adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Konuşmanın sonunda bir dosya numarası bildirilir; Amasya adresinden çıkan alet hangi aşamada, bu numarayla sonradan öğrenilir.

Tüketici hakları

Yasal garanti süresi, faturadaki teslim tarihinden akmaya başlar. Tamir, kanunda öngörülen süreyi aşarsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin geri istenmesi hakkı doğar.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyecek alet için yol geri kazanımdır; Amasya genelinde belediye noktaları ile mağaza kutuları bu aletleri alır.

Hazırlık

  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
  • Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi

Goldmaster: öbür aletler

Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.

Goldmaster resmi hattı

Numara üreticinindir; Assist Grup Servis'e ait değildir.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.

Marka
Goldmaster
Üretici hattı · Goldmaster

Amasya için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Amasya'da Goldmaster süpürge için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Goldmaster süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Amasya adresindeki alet için Goldmaster destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiye ulaşmadan önce elde bulunması gerekenler:

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve ölçü dışı değerin başladığı gün.

Bu üç bilgi hazır olunca konuşma kısalır.

Amasya adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Amasya adresini öğrenir; sonra aletin Amasya içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Goldmaster süpürge hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: başlık fırçası dönmüyor; bağlantı yerlerinde ıslık sesi; kullanım sırasında aniden kesiliyor; hazne kenarından toz kaçağı.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.