Küçük ev aleti · Sakarya / Arifiye
Assist Grup Servis Arifiye'de airfryer: arızalar ve üretici hattı
Bazı airfryer ölçü dışı değerleri yalın bir temizlikle geçer. Arifiye için önce aşağıdakilere bakın; sonuç yoksa üreticiyi arayın. Garanti süresindeki aletin gövdesi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin tamamı dışarıdan yapılır.
Arifiye airfryer: ölçü dışı belirtiler
Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.
- Hazneden duman ve keskin koku
- Sepet kaplaması kalkıyor
- Çalışınca sigorta iniyor
- Ses normalden yüksek
- Isı yok, yemek çiğ kalıyor
- Üst fan hareketsiz
- Ekran ve süre tuşları dokunmaya yanıt vermiyor
- Sepet takılı, cihaz başlamıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Cihaz duvara yaslanmasın; arkadan çıkan sıcak hava dağılmalıdır.
- Hazne soğumadan suya girmesin; rezistans bölmesi ıslatılmasın.
- Pişirme bittiğinde sepet ve kap ayrı ayrı yıkanır; dipte kalan yağ bir sonraki çalışmada duman üretir.
- Yapışmaz kaplamaya metal maşa değmesin; temizlikte yumuşak sünger yeterlidir.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Sepet emniyet anahtarı
- Isıtıcı ve termik sigorta
- Fan motoru
- Dokunmatik panel ve kontrol kartı
Arifiye adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Arifiye adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Garanti süresi, faturadaki teslim tarihinden başlatılarak hesaplanır. Garanti dönemi içinde arıza ikinci kez çıkarsa tamir yerine ürünün değiştirilmesi talep edilebilir.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Arifiye içinde belediyenin toplama noktası ya da elektronik mağazanın geri dönüşüm kutusu bu iş için ayrılır.
Hazırlık
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
Arifiye: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor
-
Robot süpürge
Düşme algılayıcısı uyarısı · Telefon uygulaması robota bağlanamıyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
-
Kahve makinesi
Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık · Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk, çay çabuk soğuyor · Kaynayınca kapanmıyor ya da su kaynamadan duruyor
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Airfryer: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Arifiye'de airfryer için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Airfryer onarımı ve garantisi üreticidedir; Arifiye adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın çizdiği bir üst sınır bulunur.
Süre aşılırsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin iadesi talep edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Arifiye adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Arifiye adresini öğrenir; sonra aletin Sakarya içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Airfryer hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: üst fan hareketsiz; ekran ve süre tuşları dokunmaya yanıt vermiyor; sepet takılı, cihaz başlamıyor; hazneden duman ve keskin koku.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.