Hatay · 31
Erzin'de ev cihazı teknisyeni
Erzin adresindeki bir cihaz beklenen değerinden ayrıldıysa kayıt bu ekrandan başlatılır. Cihaz seçilince kayıt formunda il ve ilçe kendiliğinden yazılı gelir; geri arama anında gün ile saat dilimi birlikte kararlaştırılır.
Erzin için cihaz grupları
Önce grup, sonra cihaz.
- Beyaz eşya6 cihaz
- Klima ve kombi7 cihaz
- Televizyon1 cihaz
Erzin cihaz sayfaları
Arıza yerde saptanınca rakam yazılır, bir üst sınır da eklenir; onayınız gelmeden iş başlamaz.
-
Beyaz eşya
6 cihaz -
Klima ve kombi
7 cihaz -
Televizyon
1 cihaz
Küçük ev aletleri
Kapsam dışı; sapmalar ve üretici hatları.
- Süpürgeüretici hattı
- Robot Süpürgeüretici hattı
- Kahve Makinesiüretici hattı
- Çay Makinesiüretici hattı
- Ütüüretici hattı
- Airfryerüretici hattı
- Mutfak Robotuüretici hattı
Onarım adresi: üretici hattı.
Erzin mahalleleri
Semt listede bulunmuyorsa tam adres tek başına yeter; Erzin planı adresle kurulur.
- Aşağıburnaz
- Bahçelievler
- Başlamış
- Cumhuriyet
- Gökdere
- Gökgöl
- Hürriyet
- İsali
- İstiklal
- Karamustafalı
- Kızlarçayı
- Kuyuluk
- Mahmutlu
- Mustafalı
- Şükrü Paşa
- Turunçlu
- Yeni
- Yeşiltepe
- Yoncadüzü
- Yukarıburnaz
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Erzin'de teknisyen talebi nasıl açılır?
Sayfadaki “Ziyaret kaydı aç” düğmesiyle.
Kayıtta cihaz ile belirti satırı, bir de size uyan zaman dilimi bulunur; mesai saatlerinde dönüş gelir, gün de o görüşmede belirlenir. Erzin talepleri Hatay günlük planına eklenir.
Erzin'de hangi cihazlara teknisyen geliyor?
Evdeki büyük cihazlara: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık) ve fırın-ocak.
Süpürgeden ütüye kadar küçük aletler bu servisin işi değildir; sayfalarında üreticinin destek hattı yazılıdır.
Adresim Erzin dışındaysa ne olur?
Hatay ilinin bütün ilçelerinden talep açılabilir.
Bitişik ilçelerden birkaçı: Arsuz, Belen, Defne, Dörtyol. Hangi ekibin geleceğini formdaki adres satırı belirler; formun gönderildiği sayfa sonucu değiştirmez.
Erzin beyaz eşya tamircisi arayan kime ulaşır?
Assist Grup Servis teknisyenine: kayıt bu sayfadaki formla girilir, Erzin adresine geliş günü telefonda kararlaştırılır.
İş tip etiketiyle başlar; rakam bildirilir, onayınız alınmadan onarım başlamaz.
Erzin'de Assist Grup Servis'e hangi yoldan ulaşılır?
Tel 0850 532 44 60 ya da bu sayfadaki “Ziyaret kaydı aç” düğmesi.
Kayıt düşerse mesai içinde geri arama bizden gelir.
Erzin'de onarım rakamının netleştiği an şöyledir:
Kesin rakam ancak kasa açıldıktan sonra belli olur.
Tek belirtinin altında birkaç ayrı arıza yatabileceğinden telefonda rakam verilmez.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı iş plakası garantisidir.
Süre ile sınırlar işe girişmeden söylenir, kayda işlenir. Sınırın dışı: darbe, su baskını, onarım sonrası kasanın başkası tarafından açılması.