İçeriğe geç
Üretici hatları · 7

Küçük ev aleti · Sakarya / Kaynarca

Assist Grup Servis Kaynarca'da çay makinesi: arızalar ve üretici hattı

Çay Makinesi Assist Grup Servis'in kapsamı dışındadır; Kaynarca adresindeki aletin onarım adresi üreticidir. Bu ekranda ölçü dışı değerler ile markaların çağrı hatları bulunur. Kontrollerin hiçbiri aleti sökmeyi gerektirmez; modele özgü uyarılar kullanım kılavuzundadır.

Üreticilerin hatları
Çay Makinesi

Kaynarca çay makinesi: ölçü dışı belirtiler

Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.

  • Kireç birikti, kaynama uzadı
  • Isınırken içeriden takırtı
  • Anahtar açık, su ısınmıyor
  • Demlik plakası soğuk, çay çabuk soğuyor
  • Kaynayınca kapanmıyor ya da su kaynamadan duruyor
  • Tezgâha su sızıyor
  • Fiş takılınca sigorta iniyor
  • Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Sigortayı indiren makinenin fişi çekili bırakılır; gövdede kaçak akım olabilir.
  • Kireç çözme: ayda bir kez kazanda sirkeli suyu (ya da limon tuzlu suyu) kaynatın.
  • Kazan boşken anahtar açılmasın; su olmadan çalışan rezistans ile termostat bozulur.
  • Makine kuru bir yüzeyde durur, uzatma kullanılmadan doğrudan duvar prizine bağlanır.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Kablo ve kaçak akım
  • Gövde contası ve sızıntı noktaları
  • Kazan ısıtıcısı ve demlik plakası
  • Termostat ve aşırı ısınma sigortası

Kaynarca adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Bu ekranda teslim noktasının adresi bulunmaz; Sakarya için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Kaynarca adresini söylemek yeterlidir.

Tüketici hakları

Garanti süresi, faturadaki teslim tarihinden başlatılarak hesaplanır. Garanti dönemi içinde arıza ikinci kez çıkarsa tamir yerine ürünün değiştirilmesi talep edilebilir.

Onarıma değmiyorsa

Rakam yeni alet fiyatına yaklaşırsa yenileme de ayrı bir yoldur. Eski alet çöpe gitmez; Kaynarca için iki adres vardır: belediyenin toplama noktası ile elektronik mağazanın kutusu.

Hazırlık

  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
  • Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi

Kaynarca: öbür küçük aletler

Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.

Çay makinesi markaları

Çay Makinesi: üretici destek hatları

Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Kaynarca için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Kaynarca'da çay makinesi için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Çay makinesi onarımı ve garantisi üreticidedir; Kaynarca adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Çay makinesi onarımı hangi serviste yapılmalı?

Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; başka bir atölyede kasası açılan alette garanti askıya alınır.

Garanti bittiğinde orijinal parçalı tamirin adresini üreticinin hattı bildirir.

Kaynarca adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Kaynarca adresini öğrenir; sonra aletin Sakarya içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Çay makinesi hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: ısınırken içeriden takırtı; anahtar açık, su ısınmıyor; demlik plakası soğuk, çay çabuk soğuyor; kaynayınca kapanmıyor ya da su kaynamadan duruyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.