Küçük ev aleti · Braun · Ordu

Assist Grup Servis Ordu'da Braun kahve makinesi: arızalar ve destek hattı

Braun kahve makinesi hiç açılmıyor ya da gücü azaldıysa önce belirti saptanmalı; Ordu için yönlendirmeyi Braun hattı yapar.

Üretici hattı · Braun

Ordu Braun kahve makinesi: ölçü dışı belirtiler

Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.

Türk kahvesi makinesinde köpük taşar, pişirme hiç bitmez
Ekranda yanıp sönen simge
Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
Kahve ılık çıkıyor
Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık
Makinenin altı ıslak
Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
Buhar çubuğu buhar vermiyor

Braun kahve makinesinin üç bölümü vardır: demleme ünitesi, değirmen, süt sistemi; her biri ayrı bozulabilir. Sızıntıda conta ve bağlantılar, Türk kahvesi yapılan modelde ısıtıcı ile köpük sensörü öne çıkar. Şikâyetlerin bir kısmı hazne, filtre ya da kablo kontrol edilince kendiliğinden geçer. Sigortayı atan alet prize yeniden takılmaz.

Üreticinin servisi kendi yedek parçasını kullanır; yedek parçanın garanti şartı tamirden önce öğrenilebilir.

Aramadan önce

Gövde açılmadan

Süt köpürtüldükten sonra çubuktan kısa bir buhar çıkarılır; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
Kireç uyarısı yanınca üreticinin çözücüsüyle kireç programı gecikmeden çalıştırılır.
Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.
Çıkarılabilen demleme ünitesi haftada bir kez akan suyun altında yıkanır.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

Öğütücü ve demleme ünitesi
Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
Kanal kireci ve pompa basıncı
Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı

Ordu adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Hat önce modeli, sonra adresi okuyor; Ordu için teslim mi kargo mu olacağı bu iki bilgiyle saptanır.

Tüketici hakları

Yetkisiz kişinin açtığı alette garanti hakkı ayrıca tartışılır. Süre bitene dek tamir adresi üreticinin hattıdır; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyecek alet için yol geri kazanımdır; Ordu genelinde belediye noktaları ile mağaza kutuları bu aletleri alır.

Hazırlık

Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres