Küçük ev aleti · Yozgat / Şefaatli
Assist Grup Servis Şefaatli'de airfryer: arızalar ve üretici hattı
Airfryer Assist Grup Servis'in kapsamı dışındadır; Şefaatli adresindeki aletin onarım adresi üreticidir. Bu ekranda ölçü dışı değerler ile markaların çağrı hatları bulunur. Durum listede yoksa telefonda görülenler aktarılır; sebebi üreticinin servisi bulur.
Şefaatli airfryer: ölçü dışı belirtiler
Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.
- Isı yok, yemek çiğ kalıyor
- Üst fan hareketsiz
- Ekran ve süre tuşları dokunmaya yanıt vermiyor
- Sepet takılı, cihaz başlamıyor
- Hazneden duman ve keskin koku
- Sepet kaplaması kalkıyor
- Çalışınca sigorta iniyor
- Ses normalden yüksek
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Hazne soğumadan suya girmesin; rezistans bölmesi ıslatılmasın.
- Pişirme bittiğinde sepet ve kap ayrı ayrı yıkanır; dipte kalan yağ bir sonraki çalışmada duman üretir.
- Yapışmaz kaplamaya metal maşa değmesin; temizlikte yumuşak sünger yeterlidir.
- Cihaz duvara yaslanmasın; arkadan çıkan sıcak hava dağılmalıdır.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Sepet emniyet anahtarı
- Isıtıcı ve termik sigorta
- Fan motoru
- Dokunmatik panel ve kontrol kartı
Şefaatli adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Konuşmanın sonunda bir dosya numarası bildirilir; Şefaatli adresinden çıkan alet hangi aşamada, bu numarayla sonradan öğrenilir.
Tüketici hakları
Garanti süresi, faturadaki teslim tarihinden başlatılarak hesaplanır. Garanti dönemi içinde arıza ikinci kez çıkarsa tamir yerine ürünün değiştirilmesi talep edilebilir.
Onarıma değmiyorsa
Tamire değmeyecek alet için yol geri kazanımdır; Yozgat genelinde belediye noktaları ile mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
- Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Şefaatli: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
-
Robot süpürge
Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük taşar, pişirme hiç bitmez · Ekranda yanıp sönen simge
-
Çay makinesi
Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Mutfak robotu
Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu
Airfryer: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Şefaatli'de airfryer için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Airfryer onarımı ve garantisi üreticidedir; Şefaatli adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiye ulaşmadan önce elde bulunması gerekenler:
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve ölçü dışı değerin başladığı gün.
Bu üç bilgi hazır olunca konuşma kısalır.
Şefaatli adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Şefaatli adresini öğrenir; sonra aletin Yozgat içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Airfryer hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: çalışınca sigorta iniyor; ses normalden yüksek; ısı yok, yemek çiğ kalıyor; üst fan hareketsiz.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.