İçeriğe geç
Üretici hattı · Homend

Küçük ev aleti · Homend · Tunceli

Assist Grup Servis Tunceli'nde Homend süpürge: arızalar ve destek hattı

Tunceli için Homend süpürge bilgileri. Bu alet bu servisin kapsamında değildir; hattın numarası ve kaynağı aşağıda.

Üretici hattı · Homend
Süpürge

Tunceli Homend süpürge: ölçü dışı belirtiler

Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.

  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok
  • Şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı

Akülü Homend süpürgede tipik sorunlar akü, adaptör ve tetik düğmesinden çıkar; kablolu modelde kablo sarma tamburu ile açma düğmesi öne çıkar. Fırça dönmüyorsa önce dolanmış tel ve kayışa bakılır. Garanti süresindeki alet başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Bu alet için atölye ya da saha kaydı açılmaz.

Üreticinin servisi kendi yedek parçasını kullanır; yedek parçanın garanti şartı tamirden önce öğrenilebilir.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırçaya sarılan tel ve saç, ayda bir makasla kesilip ayrılır.
  • Kablosuz modelde batarya tam bitmeden şarja bağlanır; cihaz güneş altında beklemesin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne
  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi

Tunceli adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Bu ekranda teslim noktasının adresi bulunmaz; Tunceli için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Tunceli adresini söylemek yeterlidir.

Tüketici hakları

Fatura ile garanti belgesi bir arada tutulmalı; tamir sürünce ya da kusur yinelenince haklar bu iki kâğıtla ileri sürülür.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robot pilinin evsel atığa katılmaması gerekir; Tunceli içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
  • Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi

Homend: öbür aletler

Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.

Homend resmi hattı

Numara üreticinindir; Assist Grup Servis'e ait değildir.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.

Marka
Homend
Üretici hattı · Homend

Tunceli için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Tunceli'nde Homend süpürge için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Homend süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Tunceli adresindeki alet için Homend destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Homend süpürge onarımı hangi serviste yapılmalı?

Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; başka bir atölyede kasası açılan alette garanti askıya alınır.

Garanti bittiğinde orijinal parçalı tamirin adresini üreticinin hattı bildirir.

Tunceli adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Tunceli adresini öğrenir; sonra aletin Tunceli içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Homend süpürge hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: tetiğe basınca hiç ses yok; şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.