Marka · Olefini
Assist Grup Servis Olefini klima teknisyeni
Olefini klima normalinden saptığında ziyaret kaydı açın. Saha ekibi adrese gider; tutar arıza görüldükten sonra yazılır, sizin onayınız olmadan iş başlamaz.
Belirti önce yazılır.Ekip, bulduğu sorunu ilk olarak kayda geçirir; ardından iş ve tutar gelir. Onay vermediğiniz sürece iş başlamaz.
Assist Grup Servis Olefini servis numarası
0850 532 44 60- Saat aralığı aramada belirlenir
- Ekip adrese gelir
- Etiket ilk işte okunur
- Tutar işe girmeden sınır çizer
- Parça kodla karşılaştırılır
- İş kayda işlenir
Olefini hakkında
Olefini cihazında asıl iş arızanın konumunu saptamaktır. Ölçümler (klima) önce alınır; yer netleşmeden parça adı konuşulmaz.
Onarılan arıza garanti dönemi içinde tekrar ederse işçilik yeniden tahsil edilmez. Süre ve kapsam işin başında okunur.
Ayrıntıyı daraltan üç bilgi: cihazın model kodu, ekranda çıkan kod ve sorunun ilk fark edildiği gün.
Formu kısaltan alanlar
- Cihaz etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Belirtinin başladığı gün
Olefini cihazınız
Sık görülen belirtiler
Aşağıdaki ifadelerden biri formdaki belirti alanına aynen yazılabilir.
Olefini klima · kayda geçen şikâyetler
7
Klima. Dış ünite sessizse besleme, kondansatör ve kart sırayla bakılır. Bağlı ünite de aynı sistemin parçası sayılır.
- İç üniteden odaya su sızıyor
- Çalışırken odada küf ve nem kokusu
- Dış ünite ya duruyor ya da sesli çalışıyor
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Ekranda E1, F3 gibi harfli bir kod
- Seçilen dereceye inmiyor, ne soğutuyor ne ısıtıyor
Ekip gelmeden önce
- Ekrandaki kod
- Kod, bakılacak devreyi belirtir; parçanın adını vermez. Aynı kod farklı sebeplerden doğabilir, ekip kodu okuyup devreyi sınar.
- Telefonda rakam yok
- Görmeden verilen fiyat yanıltıcıdır. Tutar üç parçadan oluşur: yerinde bakış, emek ve gerekiyorsa yedek parça; sayı arıza bulunduğunda belirlenir.
- Yedek parça süresi
- Bildirilen ömür boyunca yedek parça bulundurmak üreticinin görevidir; kaynağı Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği'dir. Parçanın türü ve garanti koşulu baştan sorulur.
- İşin yapıldığı yer
- Çoğu iş cihazın durduğu odada biter. Atölye gerektiren seyrek işte cihaz kayıt altında alınır, test edilir ve geri konur.
Olefini · il seçin
İl seçildiğinde formda il alanı kendiliğinden dolar.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Olefini hata kodları
Ekran kodunun anlamı, marka marka.
Ziyaret kaydı
Olefini için ziyaret kaydı
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe yazılır; üç alan yeter.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde dönüş yapılır; gün ve saat aralığı telefonda seçilir.
- Alan 3
Etiket okuma
Tip etiketi okunur, gövde açılır, arızanın yeri gösterilir.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 532 44 60
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Olefini cihazında formda hangi bilgi girilir?
Cihazın türü, görülen belirti ve ekrana çıkan yazı ya da sayı, varsa olduğu gibi.
Teknik terim gerekmez; fark ettiğiniz şeyi kendi cümlenizle anlatmanız yeter. Model kodu gibi eksik alanlar geri aramada tamamlanır; etikette yazan kod esas alınır.
Olefini markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Olefini cihazları: klima.
Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa o sınıf için sayfa açılmaz.
Olefini cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti şartlarıyla birlikte iş başlamadan açıklanır.
Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle yan yana karşılaştırılır; kod ve değeri uyuşmadan parça yerine konmaz.
Olefini cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre bitmediyse onarım adresi markanın destek hattıdır; dolduysa Assist Grup Servis'e teknisyen talebi açılabilir.
Olefini cihazım için Assist Grup Servis'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai saatlerinde 0850 532 44 60 hattı ya da bu sayfadaki form.
Form gelince arama mesai içinde yapılır. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Olefini yetkili servisidir.
Olefini cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik, onarım bedelinin cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.
Ekran modülü ya da kompresör türü kalemler bu eşiğe çabuk gelir; ekip bunu dile getirir, iki yolu yazılı sunar, üstelemez.