Smeg · fırın ve ocak
Assist Grup Servis Smeg fırın ve ocak teknisyeni
Smeg fırın ve ocak için tutar, arıza yerinde bulununca konur ve sınır olur; onayınız gelmeden ne iş başlar ne parça değişir.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Smeg fırın ve ocak: bu cihazda
Smeg fırın ya da ocak ısıtmıyorsa önce akım, ısıtıcı ve ayar sensörü sırayla okunur. Gazla çalışan tipte kıvılcım çubuğu, yakıcılar ve alev güvenlik valfi tek turda kontrol edilir; koku varsa enerji verilmez. Model adı ile alım günü kayda geçmişse garantinin hâli ilk görüşmede belli olur. Takılan parça ile garanti süresi deftere geçer.
Tutarın üç kalemi vardır: yerinde tespit, işçilik, varsa parça. Sayı telefonda okunmaz; arıza bulununca yazılır.
Kapsam
Saha işi- Menteşe, kapak camı ve contanın değişimi
- Zamanlayıcının ve dokunmatik tuş paneli onarımı
- Isıtıcının, termostatın ve sensörün ölçümü
- Ateşleme düzeninin ve alev emniyet valfinin onarımı
- Soğutma fanı ile motorunun denenmesi
Garanti altındaki cihazın onarım adresi, üreticinin kendi hattıdır; garanti dolduysa Assist Grup Servis'e ziyaret kaydı açılır.
Belirtiler
Belirti satırı seçilince form o satırla açılır.
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- Kapak contasındaki yağ ve kırıntı sık sık silinir; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava tüm raflara eşit yayılır.
- Gaz kokusunda sınır: düğme kullanılmaz, ana vana kapatılır, ev havalandırılır.
Smeg · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Smeg fırın ve ocak evde onarılabilir mi?
Çoğu durumda onarılır; teknisyen cihazın durduğu yerde çalışır.
Atölye işi doğarsa modelin seri numarası ve çıkış günü deftere yazılır; cihaz önünüzde çalıştırılarak teslim edilir.
Smeg fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık sapma: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Gördüğünüz arıza farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazabilirsiniz.
Smeg fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcının, termostatın ve sensörün ölçümü, bazen de ateşleme düzeninin ve alev emniyet valfinin onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti contadan da elektronik karttan da doğabildiğinden telefonda rakam verilmez; saha ekibi arızayı parçanın üstünde gösterir, bedeli işe girmeden bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var: iş plakası garantisi.
Teminat, yapılan işi ve takılan parçayı içerir; süresi işten önce söylenir ve Assist Grup Servis'in iş kaydına girer. Süre içinde aynı arıza yineleniyorsa işçilik yeniden ücretlendirilmez.