Küçük ev aleti · Siirt / Baykan
Assist Grup Servis Baykan'da süpürge: sapmalar ve üretici hattı
Baykan adresindeki süpürge için sıra üç adımdır: belirti not edilir, kontroller yapılır, üretici hattına ulaşılır. Durum listede yoksa telefonda görülenler aktarılır; sebebi üreticinin servisi bulur.
Baykan süpürge: sapmalar
Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
- Fırçaya sarılan tel ve saç, ayda bir makasla kesilip ayrılır.
- Kablosuz modelde batarya tam bitmeden şarja bağlanır; cihaz güneş altında beklemesin.
- Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Fırça motoru ve kayışı
- Hava kanalı, süzgeç ve hazne
- Motorun akım ve devir değeri
- Batarya, adaptör ve şarj girişi
Baykan adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bu ekranda teslim noktasının adresi bulunmaz; Siirt için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Baykan adresini söylemek yeterlidir.
Tüketici hakları
Garanti döneminde tamir masrafı üreticinin hanesine yazılır. Uyuşmazlıkta Siirt tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Tamire değmeyecek alet için yol geri kazanımdır; Siirt genelinde belediye noktaları ile mağaza kutuları bu aletleri alır.
Hazırlık
- Sapmanın ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Baykan: öbür küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.
-
Robot süpürge
Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor · Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor · Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık
-
Çay makinesi
Demlik plakası soğuk, çay çabuk soğuyor · Kaynayınca kapanmıyor ya da su kaynamadan duruyor · Tezgâha su sızıyor
-
Ütü
Buhar tuşu buhar vermiyor · Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz
-
Airfryer
Ekran ve süre tuşları dokunmaya yanıt vermiyor · Sepet takılı, cihaz başlamıyor · Hazneden duman ve keskin koku
-
Mutfak robotu
Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı · Hazne tabanından sızıntı
Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki her numara markanın kendi destek hattıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.
Baykan için öbür sayfalar
Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.
-
- Baykanbütün küçük aletler
- SüpürgeTürkiye geneli
- Baykanbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Siirt
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Baykan'da süpürge için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Baykan adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın çizdiği bir üst sınır bulunur.
Süre aşılırsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin iadesi talep edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Baykan adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Baykan adresini öğrenir; sonra aletin Siirt içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Süpürge hangi sapmalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: tetiğe basınca hiç ses yok; şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor; motor bölümünden sıcak plastik kokusu; başlık fırçası dönmüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.