Roborock · süpürge
Assist Grup Servis Roborock süpürge: ölçü dışı değer rehberi ve resmi hat
Roborock süpürge çalışmıyorsa önce aşağıdaki kontrollere bakılır; ölçü dışı durum sürerse Roborock destek hattı aranır.
Model etiketi: Gövdenin altı; bazı modellerde toz haznesinin yuvası.
Roborock resmi hattı
Numara üreticinindir; Assist Grup Servis'e ait değildir.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
- Marka
- Roborock
- Resmi hat
- 0850 308 67 77
- Kaynak
- tr.roborock.com
Roborock süpürge: bu cihazda
Akülü Roborock süpürgede tipik sorunlar akü, adaptör ve tetik düğmesinden çıkar; kablolu modelde kablo sarma tamburu ile açma düğmesi öne çıkar. Fırça dönmüyorsa önce dolanmış tel ve kayışa bakılır. Garanti süresindeki alet başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Garanti dönemindeki aleti sadece üretici servisi açabilir.
Yanık kokusu, sık atan sigorta ya da kaçak akım rölesi bir işaret olabilir; fiş çekilir ve üreticiye danışılır.
Belirtiler
Belirtiyi bu ifadelerle tarif edin.
- Kullanım sırasında aniden kesiliyor
- Hazne kenarından toz kaçağı
- Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
- Tetiğe basınca hiç ses yok
- Şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor
- Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
- Başlık fırçası dönmüyor
- Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
- Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
- Fırçaya sarılan tel ve saç, ayda bir makasla kesilip ayrılır.
- Kablosuz modelde batarya tam bitmeden şarja bağlanır; cihaz güneş altında beklemesin.
İller
İl sayfasında üreticinin hattı.
Roborock · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Roborock süpürge servisinin numarası nedir?
Roborock Türkiye destek hattı: 0850 308 67 77.
Numara üreticinindir, Assist Grup Servis'e ait değildir. Bu alet Assist Grup Servis'in kapsamı dışında kalır; süpürge arızası ve garanti için bu hat aranır.
Roborock süpürge onarım tutarını kim koyar?
Aleti onaran üretici servisi.
Bedelin dökümü çoğunlukla inceleme, işçilik ve parça başlıklarıyla ayrılır; garanti dönemindeki bir cihazda bu kalemler üreticiye düşer.
Roborock süpürge hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık ölçü dışı değer: emiş zayıf, toz zeminde kalıyor, bazen de tetiğe basınca hiç ses yok.
Destek hattını ararken görüşmeye model adıyla girmek süreyi azaltır.
Roborock süpürge onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre hava kanalı, süzgeç ve hazne, bazen de motorun akım ve devir değeri gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Bu rakamı üreticinin kendi servisi verir.
Bir arızanın nedeni birkaç parçadan çıkabildiği için bedel gövde açılmadan kesinleşmez. Garanti süresi içindeki bir alette onarım üreticinin sorumluluğundadır; bedel yeni cihazın liste fiyatına yaklaşırsa yenisini almak da akılda tutulur.
Onarımın garantisi var mı?
Garanti işi, aleti onaran üreticinin kendi servisince yürütülür.
Yasal süre, faturadaki teslim gününden itibaren akar; süre bitmediyse talep doğrudan üreticiye iletilir. Cihaz yetkisiz kişilerce açılırsa garanti hakkı tartışmaya açılabilir.