İçeriğe geç
Üretici hattı · Roborock

Küçük ev aleti · Roborock · Çorum

Assist Grup Servis Çorum'da Roborock süpürge: arızalar ve destek hattı

Roborock süpürge hiç açılmıyor ya da gücü azaldıysa önce belirti saptanmalı; Çorum için yönlendirmeyi Roborock hattı yapar.

Üretici hattı · Roborock
Süpürge

Çorum Roborock süpürge: ölçü dışı belirtiler

Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.

  • Şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor
  • Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
  • Başlık fırçası dönmüyor
  • Bağlantı yerlerinde ıslık sesi
  • Kullanım sırasında aniden kesiliyor
  • Hazne kenarından toz kaçağı
  • Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
  • Tetiğe basınca hiç ses yok

Akülü Roborock süpürgede tipik sorunlar akü, adaptör ve tetik düğmesinden çıkar; kablolu modelde kablo sarma tamburu ile açma düğmesi öne çıkar. Fırça dönmüyorsa önce dolanmış tel ve kayışa bakılır. Garanti süresindeki alet başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Garanti dönemindeki aleti sadece üretici servisi açabilir.

Yanık kokusu, sık atan sigorta ya da kaçak akım rölesi bir işaret olabilir; fiş çekilir ve üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Hazne yarıyı geçmeden boşaltılsın; çekiş korunur.
  • Süzgeç ayda bir silkelenir; yıkandıysa tam kurumadan takılmaz.
  • Fırçaya sarılan tel ve saç, ayda bir makasla kesilip ayrılır.
  • Kablosuz modelde batarya tam bitmeden şarja bağlanır; cihaz güneş altında beklemesin.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Motorun akım ve devir değeri
  • Batarya, adaptör ve şarj girişi
  • Fırça motoru ve kayışı
  • Hava kanalı, süzgeç ve hazne

Çorum adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Hat önce modeli, sonra adresi okuyor; Çorum için teslim mi kargo mu olacağı bu iki bilgiyle saptanır.

Tüketici hakları

Yasal garanti süresi, faturadaki teslim tarihinden akmaya başlar. Tamir, kanunda öngörülen süreyi aşarsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin geri istenmesi hakkı doğar.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyecek alet için yol geri kazanımdır; Çorum genelinde belediye noktaları ile mağaza kutuları bu aletleri alır.

Hazırlık

  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler

Çorum: öbür küçük aletler

Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.

Roborock resmi hattı

Numara üreticinindir; Assist Grup Servis'e ait değildir.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.

Marka
Roborock
Üretici hattı · Roborock

Çorum için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Çorum'da Roborock süpürge için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Roborock süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Çorum adresindeki alet için Roborock destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiye ulaşmadan önce elde bulunması gerekenler:

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve ölçü dışı değerin başladığı gün.

Bu üç bilgi hazır olunca konuşma kısalır.

Çorum adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Çorum adresini öğrenir; sonra aletin Çorum içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Roborock süpürge hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: kullanım sırasında aniden kesiliyor; hazne kenarından toz kaçağı; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tetiğe basınca hiç ses yok.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.