İçeriğe geç
Üretici hattı · Tefal

Küçük ev aleti · Tefal · Bingöl

Assist Grup Servis Bingöl'de Tefal ütü: sapmalar ve destek hattı

Tefal ütü hiç açılmıyor ya da gücü azaldıysa önce belirti saptanmalı; Bingöl için yönlendirmeyi Tefal hattı yapar.

Üretici hattı · Tefal
Ütü

Bingöl Tefal ütü: sapmalar

Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.

  • Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz

Buharlı Tefal ütüde su üç kısımdan geçer: pompa, kazan, vana. Kumaşta kahverengi leke çıkıyorsa kazan kireçlenmiştir; kap ve kanallar yıkanınca sorun çoğu zaman kalkar. Garanti süresindeki alet başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Garanti dönemindeki aleti sadece üretici servisi açabilir.

Net tutarı yalnızca cihazı açan servis çıkarabilir; kalemler genelde ön kontrol, emek ve yedek parçadan oluşur. Garanti içindeki alette bu kalemler üreticinindir.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Kendi kendini temizleyen ütülerde bu program ayda bir denenir.
  • Kablo ütüye sıkı sarılmaz, gevşek halka bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Soğuma süresince ütü, arka ucu üstünde dik konumda bekletilir.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası

Bingöl adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Hat önce modeli, sonra adresi okuyor; Bingöl için teslim mi kargo mu olacağı bu iki bilgiyle saptanır.

Tüketici hakları

Fatura ile garanti belgesi bir arada tutulmalı; tamir sürünce ya da kusur yinelenince haklar bu iki kâğıtla ileri sürülür.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyecek alet için yol geri kazanımdır; Bingöl genelinde belediye noktaları ile mağaza kutuları bu aletleri alır.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)

Tefal: öbür aletler

Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.

Tefal resmi hattı

Numara üreticinindir; Assist Grup Servis'e ait değildir.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.

Marka
Tefal
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Tefal

Bingöl için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Bingöl'de Tefal ütü için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Tefal ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Bingöl adresindeki alet için Tefal destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Tefal ütü garantisi dolduysa yol ne?

Yol aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.

Rakam yeni aletin fiyatına çok yaklaşırsa yenileme de seçenek olur.

Bingöl adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Bingöl adresini öğrenir; sonra aletin Bingöl içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Tefal ütü hangi sapmalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.