İçeriğe geç
Üretici hattı · Arzum

Küçük ev aleti · Arzum · Erzincan

Assist Grup Servis Erzincan'da Arzum ütü: arızalar ve destek hattı

Erzincan için Arzum ütü: ölçü dışı değerler, evde denenecekler ve Arzum çağrı hattı bu ekranda.

Üretici hattı · Arzum
Ütü

Erzincan Arzum ütü: ölçü dışı belirtiler

Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.

  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor

Arzum ütü ısınmıyorsa üç aday vardır: rezistans, termostat, kablo. Kablo genellikle arkadaki döner başlığa yakın bir noktadan kopar. Aletin garanti kapsamında olup olmadığı fatura üzerindeki tarihten anlaşılır. Bu alet için atölye ya da saha kaydı açılmaz.

Bu sayfanın işi ölçü dışı değeri tanıtmak: belirtiler, olası nedenler, bakım. Aletin hangi servise gideceğine üretici karar verir.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kablo ütüye sıkı sarılmaz, gevşek halka bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Soğuma süresince ütü, arka ucu üstünde dik konumda bekletilir.
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Kendi kendini temizleyen ütülerde bu program ayda bir denenir.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Buhar kanallarındaki kireç
  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo

Erzincan adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Bu ekranda teslim noktasının adresi bulunmaz; Erzincan için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Erzincan adresini söylemek yeterlidir.

Tüketici hakları

Yetkisiz kişinin açtığı alette garanti hakkı ayrıca tartışılır. Süre bitene dek tamir adresi üreticinin hattıdır; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robot pilinin evsel atığa katılmaması gerekir; Erzincan içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
  • Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi

Arzum: öbür aletler

Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.

Arzum resmi hattı

Numara üreticinindir; Assist Grup Servis'e ait değildir.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.

Marka
Arzum
Üretici hattı · Arzum

Erzincan için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Erzincan'da Arzum ütü için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Arzum ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Erzincan adresindeki alet için Arzum destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Garantili onarım uzarsa haklarım neler?

Garantili tamir için mevzuatın çizdiği bir üst sınır bulunur.

Süre aşılırsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin iadesi talep edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.

Erzincan adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Erzincan adresini öğrenir; sonra aletin Erzincan içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Arzum ütü hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.