Bingöl · 12
Genç'te ev cihazı teknisyeni
Genç adresindeki bir cihaz beklenen değerinden ayrıldıysa kayıt bu ekrandan başlatılır. Cihaz seçilince kayıt formunda il ve ilçe kendiliğinden yazılı gelir; geri arama anında gün ile saat dilimi birlikte kararlaştırılır.
Genç için cihaz grupları
Önce grup, sonra cihaz.
- Beyaz eşya6 cihaz
- Klima ve kombi7 cihaz
- Televizyon1 cihaz
Genç cihaz sayfaları
Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle yan yana karşılaştırılır; kod ve değeri uyuşmadan parça yerine konmaz.
-
Beyaz eşya
6 cihaz -
Klima ve kombi
7 cihaz -
Televizyon
1 cihaz
Küçük ev aletleri
Kapsam dışı; sapmalar ve üretici hatları.
- Süpürgeüretici hattı
- Robot Süpürgeüretici hattı
- Kahve Makinesiüretici hattı
- Çay Makinesiüretici hattı
- Ütüüretici hattı
- Airfryerüretici hattı
- Mutfak Robotuüretici hattı
Onarım adresi: üretici hattı.
Bitişik ilçeler · Bingöl
Cihaz başka bir ilçedeyse talep o ilçenin sayfasından açılır.
Genç mahalleleri
Semt adı kayıt formundaki adres satırına girilir; Genç içinde ekibin güzergâhı açık adrese göre belirlenir.
- Cumhuriyet
- Kültür
- Yenişehir
- Yeşildere
- Yoldaşan
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Genç'te teknisyen talebi nasıl açılır?
Formun üç alanıyla: cihaz, belirti, adres.
Form gelince telefonla size dönülür; tarih ve saat bu konuşmada birlikte kesilir. Genç talepleri Bingöl günlük planına eklenir.
Genç'te hangi cihazlara teknisyen geliyor?
Evdeki büyük cihazlara: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık) ve fırın-ocak.
Süpürgeden ütüye kadar küçük aletler bu servisin işi değildir; sayfalarında üreticinin destek hattı yazılıdır.
Adresim Genç dışındaysa ne olur?
Bingöl ilinin bütün ilçelerinden talep açılabilir.
Bitişik ilçelerden birkaçı: Merkez, Solhan, Yayladere, Yedisu. Hangi ekibin geleceğini formdaki adres satırı belirler; formun gönderildiği sayfa sonucu değiştirmez.
Genç beyaz eşya tamircisi arayan kime ulaşır?
Assist Grup Servis teknisyenine: kayıt bu sayfadaki formla girilir, Genç adresine geliş günü telefonda kararlaştırılır.
İş tip etiketiyle başlar; rakam bildirilir, onayınız alınmadan onarım başlamaz.
Genç'te Assist Grup Servis'e hangi yoldan ulaşılır?
Tel 0850 532 44 60 ya da bu sayfadaki “Ziyaret kaydı aç” düğmesi.
Kayıt düşerse mesai içinde geri arama bizden gelir.
Genç'te onarım rakamının netleştiği an şöyledir:
Teknisyen arızanın yerini bulduğunda.
Söylenen tutar sınır olur; onayınız gelmeden iş başlamaz.
Onarımın garantisi var mı?
Var.
Süre yapılan işle değişir; rakam işe girmeden size okunur. Süre bitmeden arıza geri gelirse kayıt ad ve numarayla bulunur.