Küçük ev aleti · Ninja · Kars

Assist Grup Servis Kars'ta Ninja kahve makinesi: arızalar ve destek hattı

Kars adresindeki Ninja kahve makinesi için üç adım: belirti not edilir, evde denenebilecekler sınanır, Ninja hattına ulaşılır.

Üretici hattı · Ninja

Kars Ninja kahve makinesi: ölçü dışı belirtiler

Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.

Ekranda yanıp sönen simge
Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
Kahve ılık çıkıyor
Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık
Makinenin altı ıslak
Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
Buhar çubuğu buhar vermiyor
Türk kahvesi makinesinde köpük taşar, pişirme hiç bitmez

Ninja kahve makinesinden sulu ya da ılık kahve çıkıyorsa suçlu çoğunlukla kiredir. Su yolları ve pompa basıncı de etkilidir; rezistans ile sıcaklık sensörü üreticinin servisinde ölçülür. Model kodu ve belirti elinizdeyse üretici hattında bekleme süresi kısalır. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Bu aletler için kayıt açılmaz; onarım üreticinin kendi hattından ilerler. Doğrulanan hat numarası, alındığı kaynakla birlikte burada yazılıdır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan

Çıkarılabilen demleme ünitesi haftada bir kez akan suyun altında yıkanır.
Süt köpürtüldükten sonra çubuktan kısa bir buhar çıkarılır; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
Kireç uyarısı yanınca üreticinin çözücüsüyle kireç programı gecikmeden çalıştırılır.
Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

Kanal kireci ve pompa basıncı
Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı
Öğütücü ve demleme ünitesi
Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları

Kars adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Konuşmanın sonunda bir dosya numarası bildirilir; Kars adresinden çıkan alet hangi aşamada, bu numarayla sonradan öğrenilir.

Tüketici hakları

Garanti döneminde tamir masrafı üreticinin hanesine yazılır. Uyuşmazlıkta Kars tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Rakam yeni alet fiyatına yaklaşırsa yenileme de ayrı bir yoldur. Eski alet çöpe gitmez; Kars için iki adres vardır: belediyenin toplama noktası ile elektronik mağazanın kutusu.

Hazırlık

Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi