İçeriğe geç
Üretici hattı · Tefal

Küçük ev aleti · Tefal · Kırklareli

Assist Grup Servis Kırklareli'nde Tefal ütü: arızalar ve destek hattı

Tefal ütü hiç açılmıyor ya da gücü azaldıysa önce belirti saptanmalı; Kırklareli için yönlendirmeyi Tefal hattı yapar.

Üretici hattı · Tefal
Ütü

Kırklareli Tefal ütü: ölçü dışı belirtiler

Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.

  • Kumaşta pas rengi leke
  • Kullanım sırasında kendini kesiyor
  • Ütü açık, taban soğuk
  • Buhar tuşu buhar vermiyor
  • Tabandan damlama var
  • Kazan pompası sessiz
  • Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor
  • Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor

Buharlı Tefal ütüde su üç kısımdan geçer: pompa, kazan, vana. Kumaşta kahverengi leke çıkıyorsa kazan kireçlenmiştir; kap ve kanallar yıkanınca sorun çoğu zaman kalkar. Garanti süresindeki alet başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Garanti dönemindeki aleti sadece üretici servisi açabilir.

Net tutarı yalnızca cihazı açan servis çıkarabilir; kalemler genelde ön kontrol, emek ve yedek parçadan oluşur. Garanti içindeki alette bu kalemler üreticinindir.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
  • Kendi kendini temizleyen ütülerde bu program ayda bir denenir.
  • Kablo ütüye sıkı sarılmaz, gevşek halka bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
  • Soğuma süresince ütü, arka ucu üstünde dik konumda bekletilir.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Kazan pompası ve buhar vanası
  • Otomatik kapanma devresi
  • Isıtıcı, termostat ve kablo
  • Buhar kanallarındaki kireç

Kırklareli adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Konuşmanın sonunda bir dosya numarası bildirilir; Kırklareli adresinden çıkan alet hangi aşamada, bu numarayla sonradan öğrenilir.

Tüketici hakları

Garanti döneminde tamir masrafı üreticinin hanesine yazılır. Uyuşmazlıkta Kırklareli tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Kablosuz süpürgenin ve robot pilinin evsel atığa katılmaması gerekir; Kırklareli içinde atık pil kutularına bırakılır.

Hazırlık

  • Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres

Tefal: öbür aletler

Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.

Tefal resmi hattı

Numara üreticinindir; Assist Grup Servis'e ait değildir.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.

Marka
Tefal
Resmi hat
444 40 50
Üretici hattı · Tefal

Kırklareli için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Kırklareli'nde Tefal ütü için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Tefal ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Kırklareli adresindeki alet için Tefal destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Tefal ütü onarımı hangi serviste yapılmalı?

Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; başka bir atölyede kasası açılan alette garanti askıya alınır.

Garanti bittiğinde orijinal parçalı tamirin adresini üreticinin hattı bildirir.

Kırklareli adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Kırklareli adresini öğrenir; sonra aletin Kırklareli içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Tefal ütü hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor; kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.