İçeriğe geç
Üretici hattı · Braun

Küçük ev aleti · Braun · Kocaeli

Assist Grup Servis Kocaeli'nde Braun mutfak robotu: sapmalar ve destek hattı

Kocaeli için Braun mutfak robotu: sapmalar, evde denenecekler ve Braun çağrı hattı bu ekranda.

Üretici hattı · Braun
Mutfak Robotu

Kocaeli Braun mutfak robotu: sapmalar

Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.

  • Anahtara basınca motor sessiz
  • Motor uğulduyor, bıçak duruyor
  • Hazne takılı, devre açılmıyor
  • Hız kademesi değişince devir aynı
  • Hazne tabanından sızıntı
  • Kısa kullanımda motor kokusu
  • Çalışırken sarsıntı ve ses
  • Kullanım sırasında aniden duruyor

Braun mutfak robotunda motor dönüyor, bıçak dönmüyorsa kuplaj ya da dişli yıpranmış demektir. Motor sessizse kilit, hız şalteri ve fırçalar sırayla denenir. Garanti süresindeki alet başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.

Yanık kokusu, sık atan sigorta ya da kaçak akım rölesi bir işaret olabilir; fiş çekilir ve üreticiye danışılır.

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Buz ve kuruyemişe özel bıçak takılır; zorlanan motor kaplini aşındırır.
  • Bıçak contası yıkanıp kuruduktan sonra yuvasına tam oturtulur.
  • Motor gövdesi suya tutulmaz; nemli bezle silmek yeterlidir.
  • Uzun işlerde motora kısa molalar verilir; aralıksız çalışan motor ısınır.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Motor ve kömürleri
  • Kaplin ve dişliler
  • Emniyet kilidi ve hız anahtarı
  • Bıçak contası ve sızıntı noktaları

Kocaeli adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Hat önce modeli, sonra adresi okuyor; Kocaeli için teslim mi kargo mu olacağı bu iki bilgiyle saptanır.

Tüketici hakları

Garanti döneminde tamir masrafı üreticinin hanesine yazılır. Uyuşmazlıkta Kocaeli tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Kocaeli içinde belediyenin toplama noktası ya da elektronik mağazanın geri dönüşüm kutusu bu iş için ayrılır.

Hazırlık

  • Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
  • Sapmanın ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği

Kocaeli: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.

Braun resmi hattı

Numara üreticinindir; Assist Grup Servis'e ait değildir.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.

Marka
Braun
Üretici hattı · Braun

Kocaeli için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Kocaeli'nde Braun mutfak robotu için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Braun mutfak robotu onarımı ve garantisi üreticidedir; Kocaeli adresindeki alet için Braun destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiye ulaşmadan önce elde bulunması gerekenler:

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve sapmanın başladığı gün.

Bu üç bilgi hazır olunca konuşma kısalır.

Kocaeli adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Kocaeli adresini öğrenir; sonra aletin Kocaeli içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Braun mutfak robotu hangi sapmalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: hazne takılı, devre açılmıyor; hız kademesi değişince devir aynı; hazne tabanından sızıntı; kısa kullanımda motor kokusu.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.