Küçük ev aleti · Rowenta · Trabzon
Assist Grup Servis Trabzon'da Rowenta ütü: arızalar ve destek hattı
Rowenta ütü garanti süresindeyse gövdesi açtırılmaz; Trabzon adresi için nereye gidileceğini Rowenta hattı bildirir.
Trabzon Rowenta ütü: ölçü dışı belirtiler
Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.
- Buhar tuşu buhar vermiyor
- Tabandan damlama var
- Kazan pompası sessiz
- Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor
- Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
- Kumaşta pas rengi leke
- Kullanım sırasında kendini kesiyor
- Ütü açık, taban soğuk
Rowenta ütü ısınmıyorsa üç aday vardır: rezistans, termostat, kablo. Kablo genellikle arkadaki döner başlığa yakın bir noktadan kopar. Garanti süresindeki alet başka bir yerde açılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Onarımın adresi üreticinin hattıdır.
Üreticinin servisi kendi yedek parçasını kullanır; yedek parçanın garanti şartı tamirden önce öğrenilebilir.
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Kendi kendini temizleyen ütülerde bu program ayda bir denenir.
- Kablo ütüye sıkı sarılmaz, gevşek halka bırakılır; kopma çoğunlukla döner uçta olur.
- Soğuma süresince ütü, arka ucu üstünde dik konumda bekletilir.
- Kılavuzun belirttiği su kullanılsın; sert su buhar deliklerini tıkar.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Buhar kanallarındaki kireç
- Kazan pompası ve buhar vanası
- Otomatik kapanma devresi
- Isıtıcı, termostat ve kablo
Trabzon adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Trabzon adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.
Tüketici hakları
Yetkisiz kişinin açtığı alette garanti hakkı ayrıca tartışılır. Süre bitene dek tamir adresi üreticinin hattıdır; uyuşmazlıkta TÜBİS kullanılır.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Trabzon içinde belediyenin toplama noktası ya da elektronik mağazanın geri dönüşüm kutusu bu iş için ayrılır.
Hazırlık
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
Trabzon: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Rowenta Süpürge
Şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu · Başlık fırçası dönmüyor
-
Rowenta Robot süpürge
Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı
-
Kahve makinesi
Türk kahvesi makinesinde köpük taşar, pişirme hiç bitmez · Ekranda yanıp sönen simge · Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
-
Çay makinesi
Fiş takılınca sigorta iniyor · Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz · Kireç birikti, kaynama uzadı
-
Airfryer
Sepet kaplaması kalkıyor · Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek
-
Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı
Rowenta resmi hattı
Numara üreticinindir; Assist Grup Servis'e ait değildir.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
- Marka
- Rowenta
- Resmi hat
- 444 40 50
- Kaynak
- tefal.com.tr
Trabzon için öbür sayfalar
Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Trabzon'da Rowenta ütü için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Rowenta ütü onarımı ve garantisi üreticidedir; Trabzon adresindeki alet için Rowenta destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiye ulaşmadan önce elde bulunması gerekenler:
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve ölçü dışı değerin başladığı gün.
Bu üç bilgi hazır olunca konuşma kısalır.
Trabzon adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Trabzon adresini öğrenir; sonra aletin Trabzon içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Rowenta ütü hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: buhar tuşu buhar vermiyor; tabandan damlama var; kazan pompası sessiz; fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.