Marka · Gree
Assist Grup Servis Gree klima teknisyeni
Gree klima normalinden saptığında ziyaret kaydı açın. Saha ekibi adrese gider; tutar arıza görüldükten sonra yazılır, sizin onayınız olmadan iş başlamaz.
Belirti önce yazılır.Ekip, bulduğu sorunu ilk olarak kayda geçirir; ardından iş ve tutar gelir. Onay vermediğiniz sürece iş başlamaz.
Assist Grup Servis Gree servis numarası
0850 532 44 60- Saat aralığı aramada belirlenir
- Ekip adrese gelir
- Etiket ilk işte okunur
- Tutar işe girmeden sınır çizer
- Parça kodla karşılaştırılır
- İş kayda işlenir
Gree hakkında
Form üzerinde Gree model kodu ve belirti varsa, klima ve VRF için araç o bilgiye göre donatılır.
Parça meselesi iş başlamadan açıklanır: orijinal mi muadil mi, hangi garanti altında. Geliş gününde stoğu bilinmeden tarih verilmez.
Teknik dil şart değil; gözünüze çarpan belirtiyi kelimelerinizle yazın, geri kalanını telefonda birlikte tamamlarız.
Formu kısaltan alanlar
- Cihaz etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Belirtinin başladığı gün
Gree cihazınız
Sık görülen belirtiler
Aşağıdaki ifadelerden biri formdaki belirti alanına aynen yazılabilir.
Gree klima: sahadan not
7
Klima. Dış ünite sessizse besleme, kondansatör ve kart sırayla bakılır. Bağlı ünite de aynı sistemin parçası sayılır.
- Kısa çalışıp kendini kesiyor
- Kumanda sinyaline cevap yok
- Ekranda E1, F3 gibi harfli bir kod
- Seçilen dereceye inmiyor, ne soğutuyor ne ısıtıyor
- İç üniteden odaya su sızıyor
- Çalışırken odada küf ve nem kokusu
- Dış ünite ya duruyor ya da sesli çalışıyor
Gree VRF: ilk kayıtta görülen belirtiler
7
VRF. Oda ünitesinden su taşıyorsa sıra gider hattına ve eğime gelir. Gaz tarafında basınç değeri alınmadan başka adım atılmaz.
- Dış ünite kısa aralıklarla devreden düşüyor
- Oda ünitesinden su damlaması
- Açılışta rutubet kokusu
- Bir ünite ısıtıyor, diğeri soğutuyor
- Tek bir odanın ünitesi üflemiyor
- Dış ünite çalışıyor, odalar ise ılık
- İç ünitenin ekranında harf ve rakamdan oluşan kod
Ekip gelmeden önce
- Onarım mı, yenileme mi
- Ekran modülü ve kompresör gibi kalemlerde tutar cihazın değerini bulabilir. Bu sınır açıkça söylenir; iki seçenek yan yana durur, hiçbiri zorla önerilmez.
- Geliş aralığı
- Dönüş telefonunda adres ve ev başında beklenecek saat aralığı kesinleşir. Yoğun günlerde başka bir dilim önerilir; ekip yola çıkınca haber verir.
- Talebin durumu
- Ayrı bir takip ekranı yok; her yeni adımda Assist Grup Servis sizi arar. Aradaki bir soru için yazmanız yeterli.
- Üretici garantisi
- Garanti, faturadaki teslim tarihinden işler. Süresi bitmemiş cihazda onarım üreticiye aittir; bu servis yalnızca garantisi biten cihazlarla çalışır.
Gree · il seçin
İl seçildiğinde formda il alanı kendiliğinden dolar.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Gree hata kodları
Ekran kodunun anlamı, marka marka.
Ziyaret kaydı
Gree için ziyaret kaydı
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe yazılır; üç alan yeter.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde dönüş yapılır; gün ve saat aralığı telefonda seçilir.
- Alan 3
Etiket okuma
Tip etiketi okunur, gövde açılır, arızanın yeri gösterilir.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 532 44 60
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Gree cihazımda yapılan onarım nerede saklanır?
Assist Grup Servis'in iş kaydında, dört alanla: iş, parça (adı ve türüyle), ödenen tutar, garanti süresi.
Süre bitmeden arıza geri gelirse adınız ve numaranız kaydı bulmak için yeter; işçilik ikinci kez ödenmez.
Gree markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Gree cihazları: klima, VRF.
Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa o sınıf için sayfa açılmaz.
Gree cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti şartlarıyla birlikte iş başlamadan açıklanır.
Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle yan yana karşılaştırılır; kod ve değeri uyuşmadan parça yerine konmaz.
Gree cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre bitmediyse onarım adresi markanın destek hattıdır; dolduysa Assist Grup Servis'e teknisyen talebi açılabilir.
Gree cihazım için Assist Grup Servis'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai saatlerinde 0850 532 44 60 hattı ya da bu sayfadaki form.
Form gelince arama mesai içinde yapılır. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Gree yetkili servisidir.
Gree cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik, onarım bedelinin cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.
Ekran modülü ya da kompresör türü kalemler bu eşiğe çabuk gelir; ekip bunu dile getirir, iki yolu yazılı sunar, üstelemez.