Marka · Vaillant

Assist Grup Servis Vaillant teknik servis ve teknisyen

Vaillant kombi, klima ve ısı pompası normalinden saptığında ziyaret kaydı açın. Saha ekibi adrese gider; tutar arıza görüldükten sonra yazılır, sizin onayınız olmadan iş başlamaz.

Ziyaret kaydı aç

Yeni parça eskisiyle eşleşir.Parçanın etiketi, çıkan parçanın etiketiyle yan yana okunur; kod ya da değer uyuşmazsa takılmaz. Telefonda sayı telaffuz edilmez.

Assist Grup Servis Vaillant servis numarası

0850 532 44 60

Saat aralığı aramada belirlenir
Ekip adrese gelir
Etiket ilk işte okunur
Tutar işe girmeden sınır çizer
Parça kodla karşılaştırılır
İş kayda işlenir

Vaillant hakkında

Vaillant cihazında asıl iş arızanın konumunu saptamaktır. Ölçümler (kombi, klima ve ısı pompası) önce alınır; yer netleşmeden parça adı konuşulmaz.

Onarılan arıza garanti dönemi içinde tekrar ederse işçilik yeniden tahsil edilmez. Süre ve kapsam işin başında okunur.

Kayıt, adrese en yakın ekibe düşer. Saat dilimi telefonda belirlenir; tercih ettiğiniz gün doluysa yakın bir dilim sunulur.

Formu kısaltan alanlar

Cihaz etiketindeki model kodu
Ekrandaki kod
Belirtinin başladığı gün

Ziyaret kaydı aç

Vaillant cihazınız

Sık görülen belirtiler

Aşağıdaki ifadelerden biri formdaki belirti alanına aynen yazılabilir.

Vaillant klima: sahadan not

Klima. İç üniteden damlama varsa gider hattı tıkanmış olabilir ya da ünite terazisini kaybetmiştir. Denetim bu ikisinden başlar.

Çalışırken odada küf ve nem kokusu
Dış ünite ya duruyor ya da sesli çalışıyor
Kısa çalışıp kendini kesiyor
Kumanda sinyaline cevap yok
Ekranda E1, F3 gibi harfli bir kod
Seçilen dereceye inmiyor, ne soğutuyor ne ısıtıyor
İç üniteden odaya su sızıyor

Vaillant ısı pompası · kayda geçen şikâyetler

Isı pompası. Ekran kodu hangi devreye gönderme yapıyorsa o devre sınanır. Tek kod arkasında birden fazla arıza taşıyabilir.

Kısa süre çalışıp devreden çıkıyor
İç ünitenin tabanı ıslak, tesisat basıncı düşük
Dış fan ya sesli ya da hareketsiz
Cihaz devrede, radyatörler soğuk
Dış ünitede buz birikiyor, defrost turu bitmiyor
Mevsim değişince yön çevrilmiyor
Ekranda sabit bir arıza kodu

Vaillant kombi · kayda geçen şikâyetler

Kombi. Yanmayan kombide elektrot ile gaz valfi aynı anda sınanır. Teslimden önce alev emniyeti tekrar ölçülür.

Sıcak su ılık ile çok sıcak arasında dalgalanıyor
İbre çoğu kez 1 barın altına düşüyor, su takviyesi gerekiyor
Ekranda sabit bir arıza kodu
Çalışırken ses var, gövdenin altından damlama
Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor
Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
Musluk suyu sıcak, petekler soğuk

Ekip gelmeden önce

Ekrandaki kod: Kod, bakılacak devreyi belirtir; parçanın adını vermez. Aynı kod farklı sebeplerden doğabilir, ekip kodu okuyup devreyi sınar.
Telefonda rakam yok: Görmeden verilen fiyat yanıltıcıdır. Tutar üç parçadan oluşur: yerinde bakış, emek ve gerekiyorsa yedek parça; sayı arıza bulunduğunda belirlenir.
Onarım mı, yenileme mi: Ekran modülü ve kompresör gibi kalemlerde tutar cihazın değerini bulabilir. Bu sınır açıkça söylenir; iki seçenek yan yana durur, hiçbiri zorla önerilmez.
Saha kaydı garantisi: Tamir edilen arıza garanti içinde yinelenirse ekip tekrar gelir; bu ziyarette ücret istenmez. Süre ve sınırlar baştan yazılıdır.

Üretici çatısı

Vaillant Group'un ısıtma markaları: Vaillant ve Protherm ve DemirDöküm. Kombinin üstünde okunan ad, açılacak sayfayı seçer.

Bütün markalar

Vaillant · il seçin

İl seçildiğinde formda il alanı kendiliğinden dolar.

Öbür 69 il

Vaillant hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar

Cihaz	İlk kodlar	Kod
Vaillant kombi	F.00 F.01 F.02 F.03 F.10	44

Ziyaret kaydı

Vaillant için ziyaret kaydı

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe yazılır; üç alan yeter.
Alan 2
Arama
Mesai içinde dönüş yapılır; gün ve saat aralığı telefonda seçilir.
Alan 3
Etiket okuma
Tip etiketi okunur, gövde açılır, arızanın yeri gösterilir.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 532 44 60

Cihaz

Cihaz

Belirti

Arıza

Adres

İl

İlçe (isteğe bağlı)

Size ulaşma

Ad soyad

Telefon

Uygun tarih (isteğe bağlı)

Saat (isteğe bağlı)

Onay

Cihazımın üretici garantisi doldu; tutar söylenip ben onay vermeden işe geçilmeyeceğini biliyorum.

Formdaki kişisel veriler yalnız bu ziyaret kaydında kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Vaillant ekranında bir kod çıkarsa hangi devre ele alınır?

Ekrandaki kod bir yön tarifidir: aranacak devreyi işaret eder, bozulan parçanın adını ise baştan söylemez.

Tek bir kodun birkaç kaynağı olabilir; kod yazılmış bir talepte ekip o devreyle ilgili olası parçaları çantasında getirir.

Vaillant markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Vaillant cihazları: ısı pompası, kombi, klima.

Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa o sınıf için sayfa açılmaz.

Vaillant cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti şartlarıyla birlikte iş başlamadan açıklanır.

Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle yan yana karşılaştırılır; kod ve değeri uyuşmadan parça yerine konmaz.

Vaillant cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre bitmediyse onarım adresi markanın destek hattıdır; dolduysa Assist Grup Servis'e teknisyen talebi açılabilir.

Vaillant cihazım için Assist Grup Servis'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde 0850 532 44 60 hattı ya da bu sayfadaki form.

Form gelince arama mesai içinde yapılır. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Vaillant yetkili servisidir.

Vaillant cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik, onarım bedelinin cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.

Ekran modülü ya da kompresör türü kalemler bu eşiğe çabuk gelir; ekip bunu dile getirir, iki yolu yazılı sunar, üstelemez.