İçeriğe geç
Üretici hatları · 14

Küçük ev aleti · Kırşehir / Akçakent

Assist Grup Servis Akçakent'te kahve makinesi: arızalar ve üretici hattı

Kahve Makinesi Assist Grup Servis'in kapsamı dışındadır; Akçakent adresindeki aletin onarım adresi üreticidir. Bu ekranda ölçü dışı değerler ile markaların çağrı hatları bulunur. Önce ölçü dışı değerler, sonra kontroller; şikâyetlerin bir kısmı bu ölçümlerle düzelir.

Üreticilerin hatları
Kahve Makinesi

Akçakent kahve makinesi: ölçü dışı belirtiler

Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.

  • Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor
  • Kahve ılık çıkıyor
  • Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık
  • Makinenin altı ıslak
  • Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
  • Buhar çubuğu buhar vermiyor
  • Türk kahvesi makinesinde köpük taşar, pişirme hiç bitmez
  • Ekranda yanıp sönen simge

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Çıkarılabilen demleme ünitesi haftada bir kez akan suyun altında yıkanır.
  • Süt köpürtüldükten sonra çubuktan kısa bir buhar çıkarılır; içeride kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç uyarısı yanınca üreticinin çözücüsüyle kireç programı gecikmeden çalıştırılır.
  • Sert suda filtre kullanın; pompa ve ısıtıcının ömrü uzar.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Öğütücü ve demleme ünitesi
  • Contalar, hortumlar ve sızıntı noktaları
  • Kanal kireci ve pompa basıncı
  • Isıtıcı ve sıcaklık algılayıcısı

Akçakent adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Bu ekranda teslim noktasının adresi bulunmaz; Kırşehir için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Akçakent adresini söylemek yeterlidir.

Tüketici hakları

Yasal garanti süresi, faturadaki teslim tarihinden akmaya başlar. Tamir, kanunda öngörülen süreyi aşarsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin geri istenmesi hakkı doğar.

Onarıma değmiyorsa

Tamire değmeyecek alet için yol geri kazanımdır; Kırşehir genelinde belediye noktaları ile mağaza kutuları bu aletleri alır.

Hazırlık

  • Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
  • Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu

Akçakent: öbür küçük aletler

Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.

Kahve makinesi markaları

Kahve Makinesi: üretici destek hatları

Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
Kenwood 0850 318 65 16 shop.kenwoodworld.com.tr
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Korkmaz 0850 221 80 75 korkmazstore.com.tr
Krups 444 40 50 tefal.com.tr
Nespresso 444 20 21 nespresso.com
Ninja 0850 433 43 30 sharkninja.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Akçakent için öbür sayfalar

Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Akçakent'te kahve makinesi için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Kahve makinesi onarımı ve garantisi üreticidedir; Akçakent adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Kahve makinesi garantisi dolduysa yol ne?

Yol aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.

Rakam yeni aletin fiyatına çok yaklaşırsa yenileme de seçenek olur.

Akçakent adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Akçakent adresini öğrenir; sonra aletin Kırşehir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Kahve makinesi hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?

Sık görülenler: türk kahvesi makinesinde köpük taşar, pişirme hiç bitmez; ekranda yanıp sönen simge; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor; kahve ılık çıkıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.