Küçük ev aleti · Kahramanmaraş / Andırın
Assist Grup Servis Andırın'da küçük ev aletleri: arızalar ve üretici hatları
Gruptaki yedi alet: süpürge (kablolu ve robot), ütü, airfryer, mutfak robotu, kahve ve çay makinesi. Andırın adresinde de bunların tamiri üreticinin kendi hattından geçer.
Andırın adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Üreticinin hattı Andırın adresini aldıktan sonra iki yoldan birini bildirir: alet ya yakındaki bir teslim noktasına bırakılır ya da kargoyla gönderilir. Seçimi üretici yapar.
Tüketici hakları
Yasal garanti süresi, faturadaki teslim tarihinden akmaya başlar. Tamir, kanunda öngörülen süreyi aşarsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin geri istenmesi hakkı doğar.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Andırın içinde belediyenin toplama noktası ya da elektronik mağazanın geri dönüşüm kutusu bu iş için ayrılır.
Hazırlık
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
Andırın: küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor
-
Robot süpürge
Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor · Batarya kısa sürede boşalıyor
-
Kahve makinesi
Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık · Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor
-
Çay makinesi
Kireç birikti, kaynama uzadı · Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor
-
Ütü
Buhar tuşu buhar vermiyor · Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz
-
Airfryer
Üst fan hareketsiz · Ekran ve süre tuşları dokunmaya yanıt vermiyor · Sepet takılı, cihaz başlamıyor
-
Mutfak robotu
Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
Andırın için öbür sayfalar
Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Andırınbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Kahramanmaraş
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Andırın'da küçük ev aletleri için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Andırın adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın çizdiği bir üst sınır bulunur.
Süre aşılırsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin iadesi talep edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Andırın adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Andırın adresini öğrenir; sonra aletin Kahramanmaraş içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.