Küçük ev aleti · Balıkesir / Burhaniye
Assist Grup Servis Burhaniye'de robot süpürge: arızalar ve üretici hattı
Robot Süpürge: ölçü dışı değerler, evde yapılabilecekler, üretici hatları. Burhaniye adresi telefonda okunduğunda yönlendirmeyi üretici yürütür. Belirtiler, aletin nerede ayrıştığını anlatır; hatta aynı sözler kullanılırsa konuşma kısalır.
Burhaniye robot süpürge: ölçü dışı belirtiler
Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.
- Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
- Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça hareketsiz
- Düşme algılayıcısı uyarısı
- Telefon uygulaması robota bağlanamıyor, Wi-Fi kopuyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Tur sonunda yuvasına dönmüyor
- Batarya kısa sürede boşalıyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Şarj yuvasının önünde yarım metrelik boşluk bırakılır.
- Her turdan sonra hazne boşaltılır, süzgeç silkelenir.
- Düşme sensörleri alttadır, lazer penceresi üstte; ikisi de haftada bir kuru bezle silinir.
- Tekerlek ile fırçalara sarılan saçlar birkaç günde bir ayıklanır.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve istasyonun temas uçları
- Uygulamanın hata kayıtları
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
Burhaniye adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bir kısım üretici aletin bir noktaya teslimini, bir kısmı kargoyu tercih eder; Burhaniye için geçerli yol aynı konuşmada bildirilir.
Tüketici hakları
Yasal garanti süresi, faturadaki teslim tarihinden akmaya başlar. Tamir, kanunda öngörülen süreyi aşarsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin geri istenmesi hakkı doğar.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Burhaniye içinde belediyenin toplama noktası ya da elektronik mağazanın geri dönüşüm kutusu bu iş için ayrılır.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
- Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Burhaniye: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor · Motor bölümünden sıcak plastik kokusu
-
Kahve makinesi
Kahve ılık çıkıyor · Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık · Makinenin altı ıslak
-
Çay makinesi
Kaynayınca kapanmıyor ya da su kaynamadan duruyor · Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor
-
Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor
-
Airfryer
Üst fan hareketsiz · Ekran ve süre tuşları dokunmaya yanıt vermiyor · Sepet takılı, cihaz başlamıyor
-
Mutfak robotu
Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor · Hız kademesi değişince devir aynı
Robot Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Burhaniye'de robot süpürge için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Burhaniye adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Robot süpürge onarımı hangi serviste yapılmalı?
Garanti süresince üreticinin yetkili servisinde; başka bir atölyede kasası açılan alette garanti askıya alınır.
Garanti bittiğinde orijinal parçalı tamirin adresini üreticinin hattı bildirir.
Burhaniye adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Burhaniye adresini öğrenir; sonra aletin Balıkesir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Robot süpürge hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: telefon uygulaması robota bağlanamıyor, wi-fi kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; batarya kısa sürede boşalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.