İçeriğe geç
Üretici hatları · 10

Küçük ev aleti · Yozgat / Çekerek

Assist Grup Servis Çekerek'te robot süpürge: sapmalar ve üretici hattı

Robot Süpürge: sapmalar, evde yapılabilecekler, üretici hatları. Çekerek adresi telefonda okunduğunda yönlendirmeyi üretici yürütür. Model etiketi çoğunlukla altta ya da haznenin içinde bulunur; hatta ilk sorulan bilgi budur.

Üreticilerin hatları
Robot Süpürge

Çekerek robot süpürge: sapmalar

Hatta aynı ifadeler kullanılırsa görüşme kısalır.

  • Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
  • Tur sonunda yuvasına dönmüyor
  • Batarya kısa sürede boşalıyor
  • Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
  • Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
  • Yan fırça hareketsiz
  • Düşme algılayıcısı uyarısı
  • Telefon uygulaması robota bağlanamıyor, Wi-Fi kopuyor

Aramadan önce

Gövde açılmadan
  • Tekerlek ile fırçalara sarılan saçlar birkaç günde bir ayıklanır.
  • Şarj yuvasının önünde yarım metrelik boşluk bırakılır.
  • Her turdan sonra hazne boşaltılır, süzgeç silkelenir.
  • Alt taraftaki düşme sensörleri ile üst lazer penceresi, haftada bir kuru bezle temizlenir.

Üretici servisinin baktığı noktalar

Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.

  • Batarya ve istasyonun temas uçları
  • Uygulamanın hata kayıtları
  • Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
  • Tekerlek ve fırça motorları

Çekerek adresinden üreticiye

Aramadan önce hazır olması gerekenler.

Görüşmede iki bilgi istenir: belirtinin kısa tarifi ve Çekerek adresi; yönlendirme bu ikisine dayanır.

Tüketici hakları

Garanti döneminde tamir masrafı üreticinin hanesine yazılır. Uyuşmazlıkta Yozgat tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.

Onarıma değmiyorsa

Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Çekerek içinde belediyenin toplama noktası ya da elektronik mağazanın geri dönüşüm kutusu bu iş için ayrılır.

Hazırlık

  • Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
  • Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
  • Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
  • Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
  • Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)

Çekerek: öbür küçük aletler

Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.

Robot süpürge markaları

Robot Süpürge: üretici destek hatları

Tablodaki her numara markanın kendi destek hattıdır.

Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.

MarkaResmi hatKaynak
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Ecovacs 0850 480 23 13 help.ecovacs.com
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
iRobot 0216 504 15 44 irobot.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Çekerek için öbür sayfalar

Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Çekerek'te robot süpürge için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?

Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.

Robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Çekerek adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.

Üreticiye ulaşmadan önce elde bulunması gerekenler:

Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve sapmanın başladığı gün.

Bu üç bilgi hazır olunca konuşma kısalır.

Çekerek adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:

Hat önce modeli, ardından Çekerek adresini öğrenir; sonra aletin Yozgat içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.

Seçimi üretici yapar.

Robot süpürge hangi sapmalarla sık karşılaşılır?

Sık görülenler: yan fırça hareketsiz; düşme algılayıcısı uyarısı; telefon uygulaması robota bağlanamıyor, wi-fi kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor.

Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.

Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:

Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.

Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.

Onarılan aletin garantisini kim verir?

Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.

Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.