Küçük ev aleti · Afyonkarahisar / Evciler
Assist Grup Servis Evciler'de küçük ev aletleri: arızalar ve üretici hatları
Küçük bir alet beklenen davranıştan ayrıldığında sıra şu olur: önce belirti netleştirilir, sonra üretici hattı aranır; Evciler adresi o görüşmede sorulur.
Evciler adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bir kısım üretici aletin bir noktaya teslimini, bir kısmı kargoyu tercih eder; Evciler için geçerli yol aynı konuşmada bildirilir.
Tüketici hakları
Garanti döneminde tamir masrafı üreticinin hanesine yazılır. Uyuşmazlıkta Afyonkarahisar tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Küçük aletler elektronik atık sınıfındadır; Evciler içinde belediyenin toplama noktası ya da elektronik mağazanın geri dönüşüm kutusu bu iş için ayrılır.
Hazırlık
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
Evciler: küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Hazne kenarından toz kaçağı · Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok
-
Robot süpürge
Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor · Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor · Yan fırça hareketsiz
-
Kahve makinesi
Pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor · Kahve ılık çıkıyor · Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık
-
Çay makinesi
Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor · Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz
-
Ütü
Kazan pompası sessiz · Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor · Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor · Hazne takılı, devre açılmıyor
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
Evciler için öbür sayfalar
Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Evcilerbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Afyonkarahisar
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Evciler'de küçük ev aletleri için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Evciler adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Küçük ev aletleri garantisi dolduysa yol ne?
Yol aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.
Rakam yeni aletin fiyatına çok yaklaşırsa yenileme de seçenek olur.
Evciler adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Evciler adresini öğrenir; sonra aletin Afyonkarahisar içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: ütü açık, taban soğuk; ısı yok, yemek çiğ kalıyor; anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.