Erzurum · 25
Olur'da ev cihazı teknisyeni
Olur adresinden düşen bir kayıt önce telefonda okunur. Cihaz, belirti ve uygun saat dilimi netleşince saha ekibi yola koyulur.
Olur için cihaz grupları
Önce grup, sonra cihaz.
- Beyaz eşya6 cihaz
- Klima ve kombi7 cihaz
- Televizyon1 cihaz
Olur cihaz sayfaları
Garantisi süren cihazın tamir adresini üretici belirler; garanti dolmuşsa bu servise kayıt açılabilir.
-
Beyaz eşya
6 cihaz -
Klima ve kombi
7 cihaz -
Televizyon
1 cihaz
Küçük ev aletleri
Kapsam dışı; belirtiler ve üretici hatları.
- Süpürgeüretici hattı
- Robot Süpürgeüretici hattı
- Kahve Makinesiüretici hattı
- Çay Makinesiüretici hattı
- Ütüüretici hattı
- Airfryerüretici hattı
- Mutfak Robotuüretici hattı
Onarım adresi: üretici hattı.
Olur mahalleleri
Semt listede bulunmuyorsa tam adres tek başına yeter; Olur planı adresle kurulur.
- Akbayır
- Aktepe
- Altunkaya
- Aşağıçayırlı
- Aşağıkaracasu
- Atlı
- Beğendik
- Beşkaya
- Boğazgören
- Bozdoğan
- Coşkunlar
- Çataksu
- Eğlek
- Ekinlik
- Filizli
- Güngöründü
- Hükkam
- Ilıkaynak
- Kaban
- Kaledibi
- Karakoçlar
- Keçili
- Kekikli
- Köprübaşı
- Merkez
- Merkez Yeşilbağlar
- Oğuzkent
- Olgun
- Olurdere
- Ormanağzı
- Sarıbaşak
- Soğukgöze
- Süngübayır
- Şalpazarı
- Taşgeçit
- Uzunharman
- Ürünlü
- Yaylabaşı
- Yeşilbağlar
- Yıldızkaya
- Yolgözler
- Yukarıçayırlı
- Yukarıkaracasu
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Olur'da ziyaret kaydı nasıl açılır?
Formun üç alanıyla: cihaz, belirti, adres.
Form gelince telefonla size dönülür; tarih ve saat bu konuşmada birlikte kesilir. Olur talepleri Erzurum günlük planına eklenir.
Olur'da hangi cihazlara teknisyen geliyor?
Evdeki büyük cihazlara: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık) ve fırın-ocak.
Süpürgeden ütüye kadar küçük aletler bu servisin işi değildir; sayfalarında üreticinin destek hattı yazılıdır.
Adresim Olur dışındaysa ne olur?
Erzurum ilinin bütün ilçelerinden talep açılabilir.
Bitişik ilçelerden birkaçı: Şenkaya, Aziziye, Aşkale, Horasan. Hangi ekibin geleceğini formdaki adres satırı belirler; formun gönderildiği sayfa sonucu değiştirmez.
Olur beyaz eşya tamircisi arayan kime ulaşır?
Assist Grup Servis teknisyenine: kayıt bu sayfadaki formla girilir, Olur adresine geliş günü telefonda kararlaştırılır.
İş cihaz etiketiyle başlar; rakam bildirilir, onayınız alınmadan onarım başlamaz.
Olur'da Assist Grup Servis'e hangi yoldan ulaşılır?
Tel 0850 532 44 60 ya da bu sayfadaki “Ziyaret kaydı aç” düğmesi.
Kayıt düşerse mesai içinde geri arama bizden gelir.
Olur'da onarım rakamının netleştiği an şöyledir:
Teknisyen arızanın yerini bulduğunda.
Söylenen tutar sınır olur; onayınız gelmeden iş başlamaz.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı saha kaydı garantisidir.
Süre ile sınırlar işe girişmeden söylenir, kayda işlenir. Sınırın dışı: darbe, su baskını, onarım sonrası kasanın başkası tarafından açılması.