Küçük ev aleti · Artvin / Şavşat
Assist Grup Servis Şavşat'ta küçük ev aletleri: arızalar ve üretici hatları
Şavşat için bu sayfa yön gösterir; küçük alette tamirin ve garantinin sahibi üreticidir; bu servis bu aletler için kayıt almaz.
Şavşat adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Hat önce modeli, sonra adresi okuyor; Şavşat için teslim mi kargo mu olacağı bu iki bilgiyle saptanır.
Tüketici hakları
Garanti döneminde tamir masrafı üreticinin hanesine yazılır. Uyuşmazlıkta Artvin tüketici hakem heyetine TÜBİS (e-Devlet) üzerinden başvurulur.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robot pilinin evsel atığa katılmaması gerekir; Şavşat içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
Şavşat: küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Başlık fırçası dönmüyor · Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor
-
Robot süpürge
Düşme algılayıcısı uyarısı · Telefon uygulaması robota bağlanamıyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
-
Kahve makinesi
Kahve ılık çıkıyor · Akış damla damla geliyor, kireç uyarısı açık · Makinenin altı ıslak
-
Çay makinesi
Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk, çay çabuk soğuyor · Kaynayınca kapanmıyor ya da su kaynamadan duruyor
-
Ütü
Kablo kıpırdayınca açılıp kapanıyor · Kumaşta pas rengi leke · Kullanım sırasında kendini kesiyor
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz · Motor uğulduyor, bıçak duruyor
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
Şavşat için öbür sayfalar
Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Şavşatbeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Artvin
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Şavşat'ta küçük ev aletleri için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Şavşat adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın çizdiği bir üst sınır bulunur.
Süre aşılırsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin iadesi talep edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Şavşat adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Şavşat adresini öğrenir; sonra aletin Artvin içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: tur sonunda yuvasına dönmüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor; anahtar açık, su ısınmıyor; ütü açık, taban soğuk.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.