Küçük ev aleti · Manisa / Soma
Assist Grup Servis Soma'da küçük ev aletleri: sapmalar ve üretici hatları
Soma adresindeki küçük aletin tamir adresini üretici belirler; aramadan önce elde olması gerekenler bu ekranda dizilidir.
Soma adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Bu ekranda teslim noktasının adresi bulunmaz; Manisa için güncel listeyi üretici tutar. Hatta Soma adresini söylemek yeterlidir.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti belgesi bir arada tutulmalı; tamir sürünce ya da kusur yinelenince haklar bu iki kâğıtla ileri sürülür.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robot pilinin evsel atığa katılmaması gerekir; Soma içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
- Sapmanın ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
Soma: küçük aletler
Kartlarda aletin üç sık sapması yazılı.
-
Süpürge
Emiş zayıf, toz zeminde kalıyor · Tetiğe basınca hiç ses yok · Şarj hiç dolmuyor ya da pil erken tükeniyor
-
Robot süpürge
Telefon uygulaması robota bağlanamıyor, Wi-Fi kopuyor · Emiş zayıf, halıda toz kalıyor · Tur sonunda yuvasına dönmüyor
-
Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı · Anahtar açık, su ısınmıyor · Demlik plakası soğuk, çay çabuk soğuyor
-
Ütü
Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor · Tabandan damlama var
-
Airfryer
Çalışınca sigorta iniyor · Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor
-
Mutfak robotu
Hazne tabanından sızıntı · Kısa kullanımda motor kokusu · Çalışırken sarsıntı ve ses
Üreticilerin hatları
Tablodaki her numara markanın kendi destek hattıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarımın ve garantinin adresi üreticinin hattıdır.
Soma için öbür sayfalar
Bölge ve alet üzerinden bağlı sayfalar.
-
- Küçük ev aletleriTürkiye geneli
- Somabeyaz eşya, kombi, klima, televizyon
-
Bitişik ilçeler · Manisa
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Soma'da küçük ev aletleri için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Küçük ev aletleri onarımı ve garantisi üreticidedir; Soma adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Üreticiye ulaşmadan önce elde bulunması gerekenler:
Model ve seri numarası (etiketten), satış belgesi ve sapmanın başladığı gün.
Bu üç bilgi hazır olunca konuşma kısalır.
Soma adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Soma adresini öğrenir; sonra aletin Manisa içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Küçük ev aletleri hangi sapmalarla sık karşılaşılır?
Sık görülenler: anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.