İçeriğe geç
0850 532 44 60 Ziyaret kaydı aç

Marka · Alarko

Assist Grup Servis Alarko ziyaret kaydı

Alarko kombi, klima ve merkezi iklimlendirme normalinden saptığında ziyaret kaydı açın. Saha ekibi adrese gider; tutar arıza görüldükten sonra yazılır, sizin onayınız olmadan iş başlamaz.

Ziyaret kaydı aç

Tutar, iş öncesi üst sınırdır.Kayıtta dört kalem yer alır: sorunun konumu, yapılacak iş, parça ve toplam. Onay çıkmazsa cihaz sökülmeden eski hâline getirilir.

Assist Grup Servis Alarko servis numarası

0850 532 44 60
  • Saat aralığı aramada belirlenir
  • Ekip adrese gelir
  • Etiket ilk işte okunur
  • Tutar işe girmeden sınır çizer
  • Parça kodla karşılaştırılır
  • İş kayda işlenir

Alarko hakkında

Alarko chiller, klima, kombi ve VRF önce yerinde okunur. Arızanın yeri bulununca tutar yazılır ve üst sınır olarak kayda geçer; onay gelmeden iş açılmaz.

Ekran paneli ile yaşlı bir buzdolabının kompresörü, cihazın bugünkü piyasa değerine yakın tutarlar çıkarır. Bu eşik sayılarla belirtilir; tamir ile yenileme aynı tabloda yer alır.

Formu gönderdikten sonra telefonun yanınızda olması yeterli; ekip telefonla dönüp bir sonraki adımı aynı görüşmede açıklar.

Formu kısaltan alanlar

  • Cihaz etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinin başladığı gün
Ziyaret kaydı aç

Alarko cihazınız

Sık görülen belirtiler

Aşağıdaki ifadelerden biri formdaki belirti alanına aynen yazılabilir.

Alarko klima: ilk kayıtta görülen belirtiler

7

Klima. Gaz konusu yalnız basınç okumasıyla netleşir. Okuma düşük çıkarsa önce kaçak aranır, dolum sonra gelir.

  • Kısa çalışıp kendini kesiyor
  • Kumanda sinyaline cevap yok
  • Ekranda E1, F3 gibi harfli bir kod
  • Seçilen dereceye inmiyor, ne soğutuyor ne ısıtıyor
  • İç üniteden odaya su sızıyor
  • Çalışırken odada küf ve nem kokusu
  • Dış ünite dönmüyorsa veya sesli çalışıyorsa

Alarko VRF: ilk kayıtta görülen belirtiler

7

VRF. Dış ünitenin koduna göre önce haberleşme kablosu ile sonlandırma direnci denetlenir. Hat basınçlarını okumadan şarj konusu açılmaz.

  • Dış ünite çalışıyor, odalar ise ılık
  • İç ünitenin ekranında harf ve rakamdan oluşan kod
  • Dış ünite kısa aralıklarla devreden düşüyor
  • Oda ünitesinden su damlaması
  • Açılışta rutubet kokusu
  • Bir ünite ısıtıyor, diğeri soğutuyor
  • Tek bir odanın ünitesi üflemiyor

Alarko merkezi iklimlendirme · kayda geçen şikâyetler

7

Chiller. Paket tipte şikâyetlerin çoğu filtre ve kayıştan doğar; gaz devresine geçiş bu parçalar elendikten sonradır.

  • Kasanın altında ıslaklık ya da yağ izi
  • Fanlar çalışıyor, kompresör kalkmıyor
  • Ses ve titreşimde ani artış
  • Kış aylarında donma alarmıyla duruyor
  • Çıkış suyu ayar değerinin üstünde
  • Kontrol panelinde basınç ya da debi uyarısı
  • Kompresör çalışır çalışmaz kilitleniyor

Alarko kombi: sahadan not

7

Kombi. Gazlı cihazda işlem kuralı değişmez: vana kapanır, müdahale yapılır, kombi yakılarak yeniden sınanır.

  • Kombi kilitleniyor, sıfırlama sonuç vermiyor
  • Kombi yanmıyor; ateşleme tıkırtısı duyulmuyor
  • Musluk suyu sıcak, petekler soğuk
  • Sıcak su ılık ile çok sıcak arasında dalgalanıyor
  • İbre çoğu kez 1 barın altına düşüyor, su takviyesi gerekiyor
  • Ekranda sabit bir arıza kodu
  • Çalışırken ses var, gövdenin altından damlama

Ekip gelmeden önce

Atölyeye giden cihaz
Sahada tamamlanmayan iş için cihaz kayıtla alınır; cinsi, model adı ve çıkış tarihi işlenir. Onarımdan sonra çalıştırılır, ardından eve getirilir.
Üretici garantisi
Garanti, faturadaki teslim tarihinden işler. Süresi bitmemiş cihazda onarım üreticiye aittir; bu servis yalnızca garantisi biten cihazlarla çalışır.
Onarım mı, yenileme mi
Ekran modülü ve kompresör gibi kalemlerde tutar cihazın değerini bulabilir. Bu sınır açıkça söylenir; iki seçenek yan yana durur, hiçbiri zorla önerilmez.
Talebin durumu
Ayrı bir takip ekranı yok; her yeni adımda Assist Grup Servis sizi arar. Aradaki bir soru için yazmanız yeterli.

Üretici çatısı

Alarko ile Carrier Türkiye pazarına Alarko Carrier ortaklığıyla ulaşır; iki markanın cihazları birlikte okunur.

Bütün markalar

Alarko · il seçin

İl seçildiğinde formda il alanı kendiliğinden dolar.

Öbür 69 il

Alarko hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Alarko kombi 32
Alarko klima 89

Ziyaret kaydı

Alarko için ziyaret kaydı

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda girilir.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe yazılır; üç alan yeter.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde dönüş yapılır; gün ve saat aralığı telefonda seçilir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Önce etiket bakılır, sonra gövde açılır; arızanın yeri gösterilir.

Tarih ve saat kutusu dolmadan da gönderilebilir; boşsa gün telefonda seçilir. Tel: 0850 532 44 60

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Bu formdaki kişisel veriler yalnız ziyaret kaydında işlenir, yalnız o kaydı yürüten ekibe gösterilir; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Cihaz çalıştıktan sonra ödenir; havale, banka kartı ya da kredi kartı ile.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Alarko cihazında gelme saati nasıl seçilir?

Evde bulunacağınız aralığı siz söylersiniz; geri aramada bu aralığın içinden bir saat seçilir.

Aralık doluysa yakın bir başka dilim sunulur.

Alarko markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Alarko cihazları: VRF, kombi, chiller, klima.

Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa o sınıf için sayfa açılmaz.

Alarko cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti şartlarıyla birlikte iş başlamadan açıklanır.

Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle yan yana karşılaştırılır; kod ve değeri uyuşmadan parça yerine konmaz.

Alarko cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre bitmediyse onarım adresi markanın destek hattıdır; dolduysa Assist Grup Servis'e ziyaret kaydı açılabilir.

Alarko cihazım için Assist Grup Servis'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde 0850 532 44 60 hattı ya da bu sayfadaki form.

Form gelince arama mesai içinde yapılır. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Alarko yetkili servisidir.

Alarko cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik, onarım bedelinin cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.

Ekran modülü ya da kompresör türü kalemler bu eşiğe çabuk gelir; ekip bunu dile getirir, iki yolu yazılı sunar, üstelemez.