Zanussi · fırın ve ocak
Assist Grup Servis Zanussi fırın ve ocak teknisyeni
Zanussi fırın ve ocak normalinden saptığında ziyaret kaydı açın. Dönüş aramasında gün seçilir; iş, etiketin okunmasıyla başlar.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Zanussi fırın ve ocak: bu cihazda
Zanussi fırının alt ve üst rezistansları tek tek ölçülür; sıcak hava seçeneği olan cihazda halka ısıtıcı ve arka fan da sıraya alınır. Ayar sıcaklığı tutmuyorsa yalnız termostata bakılmaz; kapak menteşesi ya da eskimiş conta ısıyı dışarı kaçırır. Belirti ve ekran kodu kayda yazılmışsa, ekip doğru parçayla kapıya gelir. Arıza görülmeden parça önerilmez.
Sahada bitmeyen nadir işlerde cihaz kayıtla atölyeye alınır; çalıştırılıp test edildikten sonra teslim edilir.
Kapsam
Saha işi- Ateşleme düzeninin ve alev emniyet valfinin onarımı
- Soğutma fanı ile motorunun denenmesi
- Menteşe, kapak camı ve contanın değişimi
- Zamanlayıcının ve dokunmatik tuş paneli onarımı
- Isıtıcının, termostatın ve sensörün ölçümü
Belirtiler
Belirti satırı seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
15 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E0 | Ocak elektroniğinin arıza vermesi (E0)Kumanda kartı kademe komutunu güç modülüne iletir; E0'da elektronik hata verir ve bölgeler ısıtmaz. | Saha işi |
| E1 | Ocak elektroniğinin arıza vermesi (E1)Kumanda kartı bölgeleri açıp kapatır; E1'de ocak açık görünür; gözler ısınmayabilir, ısınanlar da kısa sürede söner. | Saha işi |
| E2 | LED aydınlatmanın ya da sıcaklık sensörünün arızalanması (E2)Bu kod modele göre iki parçadan birini gösterir; E2'de indüksiyonlu ocakta bölge ışığı, teppan yakide yüzey sensörü düzgün çalışmaz. | Saha işi |
| E3 | Ocağın yanlış gerilime bağlanması (E3 / E311 / E312 / E313)İndüksiyonlu ocak şemadaki köprü düzenine göre bağlanır; E3, E311, E312 veya E313 çoğunlukla kurulumun ardından ilk çalıştırmada çıkar. | Saha işi |
| E5 | Faz veya gerilim arızası (E5)Ocak her fazda doğru gerilim ister; E5'te faz ya da gerilim uygun değildir ve bölgeler devre dışı kalır. | Saha işi |
| E6 | Cihazın eksik fazla beslenmesi (E6 / E641)Elektrikli ocak bölgeleri fazlar arasında paylaştırır; E6 ya da E641'de bir faz eksiktir ve bölgelerin bir kısmı hiç ısıtmaz. | Saha işi |
| E7 | Soğutma fanının arızalanması (E7)Soğutma fanı ocak elektroniğini serin tutar; E7'de fan çalışmaz, ocak gücü düşürür veya kapanır, eski modellerde kod güç kartını da gösterebilir. | Saha işi |
| E9 | Ocağın E9 mesajı vermesiE9 elektrikli ya da indüksiyonlu ocakta ayrıntısız bir hata olarak görünür; ocak kullanılamaz. | Saha işi |
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- Kapak contasındaki yağ ve kırıntı sık sık silinir; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava tüm raflara eşit yayılır.
- Gaz kokusunda sınır: düğme kullanılmaz, ana vana kapatılır, ev havalandırılır.
Zanussi · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Zanussi fırın ve ocak için ekip ikinci bir ziyaret yapar mı?
Çoğu işte gerekmez; saha ekibinin yanında taşıyacağı parçaları belirti ve kod seçer.
Parça sipariş beklerse yeni gelme günü, parça ulaşınca telefonla kararlaştırılır.
Zanussi fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık ölçü dışı değer: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Gördüğünüz arıza farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazabilirsiniz.
Zanussi fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcının, termostatın ve sensörün ölçümü, bazen de ateşleme düzeninin ve alev emniyet valfinin onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Gövde açılır, arızanın yeri bulunur; iş bundan sonra başlar.
Tutar bu noktada yazılır ve üst sınır olur; onayınız gelmeden hiçbir parça yerinden oynamaz.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı saha kaydı garantisi olup yalnız yapılan işe uygulanır.
Sınır üç durumla çizilir: yere düşen, su almış ya da bu servis dışında biri tarafından açılmış cihaz. Bu sınırların dışındaki geri gelişlerde işçilik talep edilmez.