Küçük ev aleti · Antalya / Manavgat
Assist Grup Servis Manavgat'ta küçük ev aletleri: arızalar ve üretici hatları
Küçük bir alet beklenen davranıştan ayrıldığında sıra şu olur: önce belirti netleştirilir, sonra üretici hattı aranır; Manavgat adresi o görüşmede sorulur.
Manavgat adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Konuşmanın sonunda bir dosya numarası bildirilir; Manavgat adresinden çıkan alet hangi aşamada, bu numarayla sonradan öğrenilir.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti belgesi bir arada tutulmalı; tamir sürünce ya da kusur yinelenince haklar bu iki kâğıtla ileri sürülür.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robot pilinin evsel atığa katılmaması gerekir; Manavgat içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Model ve seri etiketi (çoğunlukla tabanda ya da haznenin içinde)
- Fatura ya da garanti belgesi; satış tarihi garantinin hâlâ geçerli olup olmadığını belirler
- Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
Manavgat: küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı
-
Robot süpürge
Yan fırça hareketsiz · Düşme algılayıcısı uyarısı · Telefon uygulaması robota bağlanamıyor, Wi-Fi kopuyor
-
Kahve makinesi
Buhar çubuğu buhar vermiyor · Türk kahvesi makinesinde köpük taşar, pişirme hiç bitmez · Ekranda yanıp sönen simge
-
Çay makinesi
Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor · Işık yanmıyor, anahtar tepkisiz
-
Ütü
Kullanım sırasında kendini kesiyor · Ütü açık, taban soğuk · Buhar tuşu buhar vermiyor
-
Airfryer
Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz · Ekran ve süre tuşları dokunmaya yanıt vermiyor
-
Mutfak robotu
Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz
Üreticilerin hatları
Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
Manavgat için öbür sayfalar
Bölgeye ve alete bağlı öbür sayfalar burada listelenir.
-
Bitişik ilçeler · Antalya
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Garantili onarım uzarsa haklarım neler?
Garantili tamir için mevzuatın çizdiği bir üst sınır bulunur.
Süre aşılırsa ürünün değiştirilmesi ya da bedelin iadesi talep edilebilir; uyuşmazlıkta TÜBİS (e-Devlet) üzerinden hakem heyetine başvurulur.
Küçük ev aletleri hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: anahtara basınca motor sessiz; emiş zayıf, toz zeminde kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor; pompa çalışıyor, fincana kahve gelmiyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.