Küçük ev aleti · Eskişehir / Mihalgazi
Assist Grup Servis Mihalgazi'de robot süpürge: arızalar ve üretici hattı
Robot Süpürge garanti süresindeyse gövdesi açtırılmaz; onarım adresi üreticinin servisidir. Mihalgazi adresi için en elverişli noktayı üreticinin hattı saptar. Belirtiler, aletin nerede ayrıştığını anlatır; hatta aynı sözler kullanılırsa konuşma kısalır.
Mihalgazi robot süpürge: ölçü dışı belirtiler
Telefonda aynı sözcükler geçiyorsa kayıt bu listeye göre açılır.
- Eşyaya çarpıyor, haritayı kaybediyor
- Yan fırça hareketsiz
- Düşme algılayıcısı uyarısı
- Telefon uygulaması robota bağlanamıyor, Wi-Fi kopuyor
- Emiş zayıf, halıda toz kalıyor
- Tur sonunda yuvasına dönmüyor
- Batarya kısa sürede boşalıyor
- Tekerlek kilitli, robot yerinde dönüyor
Aramadan önce
Gövde açılmadan- Tekerlek ile fırçalara sarılan saçlar birkaç günde bir ayıklanır.
- Şarj yuvasının önünde yarım metrelik boşluk bırakılır.
- Her turdan sonra hazne boşaltılır, süzgeç silkelenir.
- Düşme sensörleri alttadır, lazer penceresi üstte; ikisi de haftada bir kuru bezle silinir.
Üretici servisinin baktığı noktalar
Şüphelenilen parça hatta söylenebilir.
- Lazer, çarpma ve uçurum algılayıcıları
- Tekerlek ve fırça motorları
- Batarya ve istasyonun temas uçları
- Uygulamanın hata kayıtları
Mihalgazi adresinden üreticiye
Aramadan önce hazır olması gerekenler.
Hat önce modeli, sonra adresi okuyor; Mihalgazi için teslim mi kargo mu olacağı bu iki bilgiyle saptanır.
Tüketici hakları
Fatura ile garanti belgesi bir arada tutulmalı; tamir sürünce ya da kusur yinelenince haklar bu iki kâğıtla ileri sürülür.
Onarıma değmiyorsa
Kablosuz süpürgenin ve robot pilinin evsel atığa katılmaması gerekir; Mihalgazi içinde atık pil kutularına bırakılır.
Hazırlık
- Ölçü dışı değerin ilk görüldüğü tarih ile hangi kullanımda belirdiği
- Düşme, ıslanma, önceden açılma: aletin geçmişi
- Ek parçalar (şarj aleti, hazne, süzgeç) eksiksiz mi
- Uyarı lambasının ya da ekran simgesinin verdiği tepki: sabit mi, yanıp sönüyor mu
- Ulaşılabileceğiniz saatler ve açık adres
Mihalgazi: öbür küçük aletler
Her kartta aletin üç sık görülen belirtisi yazılı.
-
Süpürge
Bağlantı yerlerinde ıslık sesi · Kullanım sırasında aniden kesiliyor · Hazne kenarından toz kaçağı
-
Kahve makinesi
Makinenin altı ıslak · Değirmen sıkışıyor, çekirdek kırılmıyor · Buhar çubuğu buhar vermiyor
-
Çay makinesi
Kaynayınca kapanmıyor ya da su kaynamadan duruyor · Tezgâha su sızıyor · Fiş takılınca sigorta iniyor
-
Ütü
Tabandan damlama var · Kazan pompası sessiz · Fazla ısınıyor, kumaş parlıyor ya da kavruluyor
-
Airfryer
Ses normalden yüksek · Isı yok, yemek çiğ kalıyor · Üst fan hareketsiz
-
Mutfak robotu
Çalışırken sarsıntı ve ses · Kullanım sırasında aniden duruyor · Anahtara basınca motor sessiz
Robot Süpürge: üretici destek hatları
Tablodaki numaralar üreticilerin kendi destek hatlarıdır.
Bu aletler Assist Grup Servis'in kapsamı dışında; onarım ve garanti için üreticinin destek hattına bakılır.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Mihalgazi'de robot süpürge için Assist Grup Servis'e talep açılır mı?
Hayır; küçük aletler bu servisin kapsamına girmez.
Robot süpürge onarımı ve garantisi üreticidedir; Mihalgazi adresindeki alet için aletin markasının destek hattı aranır. Numara ve kaynağı bu sayfada.
Robot süpürge garantisi dolduysa yol ne?
Yol aynıdır: önce üreticinin hattı aranır; tutar alet incelendikten sonra söylenir.
Rakam yeni aletin fiyatına çok yaklaşırsa yenileme de seçenek olur.
Mihalgazi adresinden üretici aranınca süreç şöyle ilerler:
Hat önce modeli, ardından Mihalgazi adresini öğrenir; sonra aletin Eskişehir içindeki bir yetkili noktaya mı bırakılacağını, kargoyla mı yollanacağını söyler.
Seçimi üretici yapar.
Robot süpürge hangi ölçü dışı değerlerle sık karşılaşılır?
Sık görülenler: düşme algılayıcısı uyarısı; telefon uygulaması robota bağlanamıyor, wi-fi kopuyor; emiş zayıf, halıda toz kalıyor; tur sonunda yuvasına dönmüyor.
Bir kısmı düzenli temizlikle düzelir; kontrollerden sonra da sürüyorsa üreticinin birimine başvurulur.
Onarım rakamının kimden ve ne zaman öğrenileceği:
Rakamı, aleti açan üretici birimi belirler.
Garanti sürüyorsa onarım üreticinin üstündedir; süre bitmişse inceleme tamamlanınca bir bedel çıkar; bu bedel yeni alet etiketiyle kıyaslanır.
Onarılan aletin garantisini kim verir?
Tamiri yapan üretici birimi kendi garantisini de verir; koşullar o servisin belgesinde durur.
Yeni alette yasal süre fatura tarihinden hesaplanır.