Marka · Whirlpool
Assist Grup Servis Whirlpool beyaz eşya teknisyeni
Whirlpool beyaz eşya normalinden saptığında ziyaret kaydı açın. Saha ekibi adrese gider; tutar arıza görüldükten sonra yazılır, sizin onayınız olmadan iş başlamaz.
Tutar, iş öncesi üst sınırdır.Kayıtta dört kalem yer alır: sorunun konumu, yapılacak iş, parça ve toplam. Onay çıkmazsa cihaz sökülmeden eski hâline getirilir.
Assist Grup Servis Whirlpool servis numarası
0850 532 44 60- Saat aralığı aramada belirlenir
- Ekip adrese gelir
- Etiket ilk işte okunur
- Tutar işe girmeden sınır çizer
- Parça kodla karşılaştırılır
- İş kayda işlenir
Whirlpool hakkında
Form üzerinde Whirlpool model kodu ve belirti varsa, kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi ve derin dondurucu için araç o bilgiye göre donatılır.
Parça meselesi iş başlamadan açıklanır: orijinal mi muadil mi, hangi garanti altında. Geliş gününde stoğu bilinmeden tarih verilmez.
Garanti durumu fatura üzerindeki teslim tarihine göre hesaplanır. Süre devam ediyorsa onarımı üretici üstlenir.
Formu kısaltan alanlar
- Cihaz etiketindeki model kodu
- Ekrandaki kod
- Belirtinin başladığı gün
Whirlpool cihazınız
-
Whirlpool çamaşır makinesi
Musluk açık, makineye su girmiyor
-
Whirlpool bulaşık makinesi
Tabakta yemek artığı kalıyor
-
Whirlpool kurutma makinesi
Tambur dönüyor, çamaşır nemli kalıyor
-
Whirlpool buzdolabı
Bölme sıcaklığı eskisinden yüksek
-
Whirlpool derin dondurucu
İç ısı çıkıyor, ürünler çözülmeye başlıyor
-
Whirlpool fırın ve ocak
Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
Sık görülen belirtiler
Aşağıdaki ifadelerden biri formdaki belirti alanına aynen yazılabilir.
Whirlpool beyaz eşya: sahadan not
10
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Gürültü dönen parçada, tabandaki su ise lastik ya da tahliye hattında aranır. İki belirti tek ziyarette birbirinden ayrılır.
- İç ısı çıkıyor, ürünler çözülmeye başlıyor
- Fırın uzun sürede ancak ılınıyor
- Program bitince tamburun dibinde su kalıyor
- Su dolmuyor ya da boşalmıyor
- Üflenen hava ılık kalıyor
- Dondurucu normal, alt bölme ılık
- Kalın buz yüzünden kapak oturmuyor
- Derece sabit kalmıyor, taban yakıyor
- Sıkma adımı atlanıyor, çamaşır sırılsıklam
- Program sonunda bardaklar ıslak
Ekip gelmeden önce
- Atölyeye giden cihaz
- Sahada tamamlanmayan iş için cihaz kayıtla alınır; cinsi, model adı ve çıkış tarihi işlenir. Onarımdan sonra çalıştırılır, ardından eve getirilir.
- İşin yapıldığı yer
- Çoğu iş cihazın durduğu odada biter. Atölye gerektiren seyrek işte cihaz kayıt altında alınır, test edilir ve geri konur.
- Saha kaydı garantisi
- Tamir edilen arıza garanti içinde yinelenirse ekip tekrar gelir; bu ziyarette ücret istenmez. Süre ve sınırlar baştan yazılıdır.
- Ekrandaki kod
- Kod, bakılacak devreyi belirtir; parçanın adını vermez. Aynı kod farklı sebeplerden doğabilir, ekip kodu okuyup devreyi sınar.
Whirlpool · il seçin
İl seçildiğinde formda il alanı kendiliğinden dolar.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Öbür 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Ziyaret kaydı
Whirlpool için ziyaret kaydı
Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.
- Alan 1
Talep
Cihaz, belirti ve ilçe yazılır; üç alan yeter.
- Alan 2
Arama
Mesai içinde dönüş yapılır; gün ve saat aralığı telefonda seçilir.
- Alan 3
Etiket okuma
Tip etiketi okunur, gövde açılır, arızanın yeri gösterilir.
Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 532 44 60
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Whirlpool yedek parçası bulunuyor mu?
Çoğu durumda bulunur.
Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üretici tarafından bildirilen ömür süresince yedek parça bulundurulmasını öngörür. Geliş günü stok görülmeden söylenmez; yedek parçanın cinsi ile garanti şartı, iş başlamadan önce söylenir.
Whirlpool markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?
Kapsamdaki Whirlpool cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, derin dondurucu.
Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa o sınıf için sayfa açılmaz.
Whirlpool cihazımda parça türünü kim belirler?
Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti şartlarıyla birlikte iş başlamadan açıklanır.
Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle yan yana karşılaştırılır; kod ve değeri uyuşmadan parça yerine konmaz.
Whirlpool cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?
Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.
Süre bitmediyse onarım adresi markanın destek hattıdır; dolduysa Assist Grup Servis'e teknisyen talebi açılabilir.
Whirlpool cihazım için Assist Grup Servis'e nasıl ulaşılır?
İki yol var: mesai saatlerinde 0850 532 44 60 hattı ya da bu sayfadaki form.
Form gelince arama mesai içinde yapılır. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Whirlpool yetkili servisidir.
Whirlpool cihazımda onarım mı, yenisi mi?
Eşik, onarım bedelinin cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.
Ekran modülü ya da kompresör türü kalemler bu eşiğe çabuk gelir; ekip bunu dile getirir, iki yolu yazılı sunar, üstelemez.