Erzurum · 25
Çat'ta ev cihazı teknisyeni
Çat adresinden kayıt girmek üç alanı ister: cihaz, belirti, evde bulunacağınız aralık. Kalan ayrıntı telefonda tamamlanır.
Çat için cihaz grupları
Önce grup, sonra cihaz.
- Beyaz eşya6 cihaz
- Klima ve kombi7 cihaz
- Televizyon1 cihaz
Çat cihaz sayfaları
Saha ekibi arızayı yerinde görür ve parçanın üzerinde işaret eder; onarım kararı bu görüntüyle verilir.
-
Beyaz eşya
6 cihaz -
Klima ve kombi
7 cihaz -
Televizyon
1 cihaz
Küçük ev aletleri
Kapsam dışı; sapmalar ve üretici hatları.
- Süpürgeüretici hattı
- Robot Süpürgeüretici hattı
- Kahve Makinesiüretici hattı
- Çay Makinesiüretici hattı
- Ütüüretici hattı
- Airfryerüretici hattı
- Mutfak Robotuüretici hattı
Onarım adresi: üretici hattı.
Çat mahalleleri
Semt listede bulunmuyorsa tam adres tek başına yeter; Çat planı adresle kurulur.
- Ağaköy
- Aşağıçat
- Babaderesi
- Bağlıca
- Bardakçı
- Başköy
- Bayındır
- Bozyazı
- Budaklar
- Çayırtepe
- Çimenözü
- Çirişli
- Çukurçayır
- Değirmenli
- Elmapınar
- Göbekören
- Gökçeşeyh
- Gölköy
- Hatunköy
- İşkinli
- Kaplıca
- Karabey
- Karaca
- Karaşeyh
- Kızılca
- Köseler
- Kumaşlı
- Kurbanlı
- Mollaömer
- Muratçayırı
- Oyuklu
- Parmaksız
- Saltaş
- Sarıkaşık
- Sarıkaya
- Soğukpınar
- Söbeçayır
- Şeyhhasan
- Taşağıl
- Tuzlataşı
- Tuzluca
- Yarmak
- Yavi
- Yaylasuyu
- Yukarıçat
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Çat'ta teknisyen talebi nasıl açılır?
Kayıt formu il ve ilçe satırlarıyla açılır; yalnız cihaz ve belirti eklenir.
Ardından telefon gelir; ekibin günü birlikte belirlenir. Çat talepleri Erzurum günlük planına eklenir.
Çat'ta hangi cihazlara teknisyen geliyor?
Evdeki büyük cihazlara: kombi, klima, televizyon, soğutma grubu (buzdolabı, derin dondurucu), yıkama grubu (çamaşır, kurutma, bulaşık) ve fırın-ocak.
Süpürgeden ütüye kadar küçük aletler bu servisin işi değildir; sayfalarında üreticinin destek hattı yazılıdır.
Adresim Çat dışındaysa ne olur?
Erzurum ilinin bütün ilçelerinden talep açılabilir.
Bitişik ilçelerden birkaçı: Horasan, Hınıs, Karayazı, Karaçoban. Hangi ekibin geleceğini formdaki adres satırı belirler; formun gönderildiği sayfa sonucu değiştirmez.
Çat beyaz eşya tamircisi arayan kime ulaşır?
Assist Grup Servis teknisyenine: kayıt bu sayfadaki formla girilir, Çat adresine geliş günü telefonda kararlaştırılır.
İş tip etiketiyle başlar; rakam bildirilir, onayınız alınmadan onarım başlamaz.
Çat'ta Assist Grup Servis'e hangi yoldan ulaşılır?
Tel 0850 532 44 60 ya da bu sayfadaki “Ziyaret kaydı aç” düğmesi.
Kayıt düşerse mesai içinde geri arama bizden gelir.
Çat'ta onarım rakamının netleştiği an şöyledir:
Parça gerekirse seçenekler, rakamlarıyla birlikte tek tek sayılır; cihaza takılacağı, kayıt sahibinin işaretiyle belli olur.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı iş plakası garantisidir.
Süre ile sınırlar işe girişmeden söylenir, kayda işlenir. Sınırın dışı: darbe, su baskını, onarım sonrası kasanın başkası tarafından açılması.