Electrolux · fırın ve ocak
Assist Grup Servis Electrolux fırın ve ocak teknisyeni
Electrolux fırın ve ocak için iki seçim sizindir: parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve onarıma geçilip geçilmeyeceği. Tutar ikisinden önce okunur.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Electrolux fırın ve ocak: bu cihazda
Electrolux fırının alt ve üst rezistansları tek tek ölçülür; sıcak hava seçeneği olan cihazda halka ısıtıcı ve arka fan da sıraya alınır. Ayar sıcaklığı tutmuyorsa yalnız termostata bakılmaz; kapak menteşesi ya da eskimiş conta ısıyı dışarı kaçırır. Tamir sonrası aynı arıza garanti süresinde geri dönerse ekibin ikinci gelişi için bedel alınmaz. Onay olmadan iş başlatılmaz.
Tutarın üç kalemi vardır: yerinde tespit, işçilik, varsa parça. Sayı telefonda okunmaz; arıza bulununca yazılır.
Kapsam
Saha işi- Ateşleme düzeninin ve alev emniyet valfinin onarımı
- Soğutma fanı ile motorunun denenmesi
- Menteşe, kapak camı ve contanın değişimi
- Zamanlayıcının ve dokunmatik tuş paneli onarımı
- Isıtıcının, termostatın ve sensörün ölçümü
Garanti altındaki cihazın onarım adresi, üreticinin kendi hattıdır; garanti dolduysa Assist Grup Servis'e ziyaret kaydı açılır.
Belirtiler
Belirti satırı seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
14 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| C1 | Teleskopik rayların fırında kalması (C1)Pirolitik temizlik çok yüksek ısıda yapılır ve fırın içi boş olmalıdır; C1 rayların içeride kaldığını gösterir, temizlik başlamaz. | Sizin taraf |
| C2 | Yemek termometresinin takılı kalması (C2)Pirolitik temizlikte termometre fırında kalmamalıdır; C2 termometrenin takılı olduğunu gösterir ve program başlamaz. | Sizin taraf |
| C3 | Kapağın tam kapanmaması (C3)Pirolitik temizlik kapak kilitlenince başlar; C3'te kapak tam kapanmamıştır ve temizlik başlamaz. | Sizin taraf |
| C4 | Plus Steam işlevinin açık kalması (C4)Pirolitik temizlik buhar işleviyle birlikte çalışmaz; C4 buhar seçiminin açık kaldığını gösterir ve program başlamaz. | Sizin taraf |
| E0020 | Fırın iç lambasının yanmaması (E0020, BL)Kart fırın açılınca iç lambayı besler; E0020'de lamba çalışmaz. | Saha işi |
| F11 | Yemek termometresinin hata vermesi (F11)Yemek termometresi etin iç sıcaklığını karta bildirir; F11, F111 ya da F129'da ölçüm alınamaz; sensörle pişirme hiç başlamaz veya ortada kesilir. | Saha işi |
| E4 | Pişirme bölgesinin aşırı ısınıp devreden çıkması (E4)Her bölgenin güç modülü belirli bir sıcaklığın altında çalışır; E4 ailesinde sınır aşılır ve bölge kapanır; kod alt bölgeye göre E401'den E433'e kadar numaralanır. | Saha işi |
| E8 | Bir fazın eksik olması ya da kartların haberleşememesi (E8)Ocak her fazdan beslenir ve kartları birbirine bağlıdır; E8'de (E822 gibi) bir faz eksiktir ya da haberleşme kopar, ocak çalışmaz veya yalnız bazı bölgeler ısınır. | Saha işi |
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- Kapak contasındaki yağ ve kırıntı sık sık silinir; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava tüm raflara eşit yayılır.
- Gaz kokusunda sınır: düğme kullanılmaz, ana vana kapatılır, ev havalandırılır.
Electrolux · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Electrolux fırın ve ocak garantideyse onarım adresi neresi?
Üretici garantisi süren cihazda onarım adresi markanın destek hattıdır.
Sürenin bitip bitmediği, faturadaki teslim gününe bakılarak anlaşılır.
Electrolux fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık ölçü dışı değer: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Gördüğünüz arıza farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazabilirsiniz.
Electrolux fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcının, termostatın ve sensörün ölçümü, bazen de ateşleme düzeninin ve alev emniyet valfinin onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti contadan da elektronik karttan da doğabildiğinden telefonda rakam verilmez; saha ekibi arızayı parçanın üstünde gösterir, bedeli işe girmeden bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var: saha kaydı garantisi.
Teminat, yapılan işi ve takılan parçayı içerir; süresi işten önce söylenir ve Assist Grup Servis'in iş kaydına girer. Süre içinde aynı arıza yineleniyorsa işçilik yeniden ücretlendirilmez.