İçeriğe geç
0850 532 44 60 Ziyaret kaydı aç

Marka · Electrolux

Assist Grup Servis Electrolux teknik servis ve teknisyen

Electrolux beyaz eşya ve klima normalinden saptığında ziyaret kaydı açın. Saha ekibi adrese gider; tutar arıza görüldükten sonra yazılır, sizin onayınız olmadan iş başlamaz.

Ziyaret kaydı aç

Yeni parça eskisiyle eşleşir.Parçanın etiketi, çıkan parçanın etiketiyle yan yana okunur; kod ya da değer uyuşmazsa takılmaz. Telefonda sayı telaffuz edilmez.

Assist Grup Servis Electrolux servis numarası

0850 532 44 60
  • Saat aralığı aramada belirlenir
  • Ekip adrese gelir
  • Etiket ilk işte okunur
  • Tutar işe girmeden sınır çizer
  • Parça kodla karşılaştırılır
  • İş kayda işlenir

Electrolux hakkında

Electrolux kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, bulaşık makinesi ve derin dondurucu önce yerinde okunur. Arızanın yeri bulununca tutar yazılır ve üst sınır olarak kayda geçer; onay gelmeden iş açılmaz.

Parça meselesi iş başlamadan açıklanır: orijinal mi muadil mi, hangi garanti altında. Geliş gününde stoğu bilinmeden tarih verilmez.

Teknik dil şart değil; gözünüze çarpan belirtiyi kelimelerinizle yazın, geri kalanını telefonda birlikte tamamlarız.

Formu kısaltan alanlar

  • Cihaz etiketindeki model kodu
  • Ekrandaki kod
  • Belirtinin başladığı gün
Ziyaret kaydı aç

Electrolux cihazınız

Sık görülen belirtiler

Aşağıdaki ifadelerden biri formdaki belirti alanına aynen yazılabilir.

Electrolux beyaz eşya: sahadan not

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Yıkama ve sıkma döngüsü su, ısı ve tahliyeden geçer. Hangi aşamada durduğu tespit edilmeden hiçbir parça sökülmez.

  • Ekranda yanıp sönen bir kod
  • Kapak açılınca koku, tabanda tortu
  • Kapak kalkınca yanık koku ya da nemli bir his duyulur
  • Sebzeliğin altında su, zemine damlama
  • Fiş takılınca sigorta iniyor
  • Turbo ya da ızgara kısmı ısı vermiyor
  • Gövdenin altından zemine su sızıyor
  • Tuşlar tepki veriyor, program başlamıyor
  • Yeni çıkan bir vınlama ya da tıkırtı var
  • Camı çatlak, kapak tam oturmuyor

Electrolux klima: sahadan not

7

Klima. İç üniteden damlama varsa gider hattı tıkanmış olabilir ya da ünite terazisini kaybetmiştir. Denetim bu ikisinden başlar.

  • Seçilen dereceye inmiyor, ne soğutuyor ne ısıtıyor
  • İç üniteden odaya su sızıyor
  • Çalışırken odada küf ve nem kokusu
  • Dış ünite ya duruyor ya da sesli çalışıyor
  • Kısa çalışıp kendini kesiyor
  • Kumanda sinyaline cevap yok
  • Ekranda E1, F3 gibi harfli bir kod

Ekip gelmeden önce

Üretici garantisi
Garanti, faturadaki teslim tarihinden işler. Süresi bitmemiş cihazda onarım üreticiye aittir; bu servis yalnızca garantisi biten cihazlarla çalışır.
İşin yapıldığı yer
Çoğu iş cihazın durduğu odada biter. Atölye gerektiren seyrek işte cihaz kayıt altında alınır, test edilir ve geri konur.
Ekrandaki kod
Kod, bakılacak devreyi belirtir; parçanın adını vermez. Aynı kod farklı sebeplerden doğabilir, ekip kodu okuyup devreyi sınar.
Geliş aralığı
Dönüş telefonunda adres ve ev başında beklenecek saat aralığı kesinleşir. Yoğun günlerde başka bir dilim önerilir; ekip yola çıkınca haber verir.

Üretici çatısı

Electrolux grubunda yer alan Electrolux ve AEG, Zanussi, Frigidaire ve Westinghouse için sayfa, cihazın üstündeki adla seçilir.

Bütün markalar

Electrolux · il seçin

İl seçildiğinde formda il alanı kendiliğinden dolar.

Öbür 69 il

Electrolux hata kodları

Ekran kodunun anlamı, marka marka.

Bütün tablolar
Cihazİlk kodlarKod
Electrolux çamaşır makinesi 8
Electrolux bulaşık makinesi 9
Electrolux kurutma makinesi 9
Electrolux buzdolabı 9
Electrolux derin dondurucu 9
Electrolux fırın ve ocak 14
Electrolux klima 36

Ziyaret kaydı

Electrolux için ziyaret kaydı

Formun üç bölmesi: cihaz, adres, size ulaşma. Mesai içinde aranırsınız; gün ve saat aralığı telefonda konur.

  1. Alan 1

    Talep

    Cihaz, belirti ve ilçe yazılır; üç alan yeter.

  2. Alan 2

    Arama

    Mesai içinde dönüş yapılır; gün ve saat aralığı telefonda seçilir.

  3. Alan 3

    Etiket okuma

    Tip etiketi okunur, gövde açılır, arızanın yeri gösterilir.

Tarih ve saat alanı boş kalabilir; boşsa gün telefonda konur. Tel: 0850 532 44 60

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Formdaki kişisel veriler yalnız bu ziyaret kaydında kullanılır ve yalnız talebi yürüten ekibe açılır; ayrıntı KVKK aydınlatma metni sayfasında.

Ödeme, cihaz çalıştıktan sonra; kart ya da havale.

Sık sorulanlar

Soruya basınca cevap açılır.

Electrolux yedek parçası bulunuyor mu?

Çoğu durumda bulunur.

Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği, üretici tarafından bildirilen ömür süresince yedek parça bulundurulmasını öngörür. Geliş günü stok görülmeden söylenmez; yedek parçanın cinsi ile garanti şartı, iş başlamadan önce söylenir.

Electrolux markasının hangi cihazlarına teknisyen geliyor?

Kapsamdaki Electrolux cihazları: kurutma makinesi, fırın ve ocak, çamaşır makinesi, buzdolabı, klima, bulaşık makinesi, derin dondurucu.

Marka bir cihaz sınıfını üretmiyorsa o sınıf için sayfa açılmaz.

Electrolux cihazımda parça türünü kim belirler?

Türü siz belirlersiniz; iki seçenek, garanti şartlarıyla birlikte iş başlamadan açıklanır.

Yeni parçanın etiketi, çıkan parçanınkiyle yan yana karşılaştırılır; kod ve değeri uyuşmadan parça yerine konmaz.

Electrolux cihazımın garantisinin bitip bitmediğini nasıl anlarım?

Ölçüt faturadaki teslim günüdür; üretici garantisi o günden işler.

Süre bitmediyse onarım adresi markanın destek hattıdır; dolduysa Assist Grup Servis'e teknisyen talebi açılabilir.

Electrolux cihazım için Assist Grup Servis'e nasıl ulaşılır?

İki yol var: mesai saatlerinde 0850 532 44 60 hattı ya da bu sayfadaki form.

Form gelince arama mesai içinde yapılır. Üretici garantisi sürüyorsa onarım adresi Electrolux yetkili servisidir.

Electrolux cihazımda onarım mı, yenisi mi?

Eşik, onarım bedelinin cihazın bugünkü değerine yaklaşmasıdır.

Ekran modülü ya da kompresör türü kalemler bu eşiğe çabuk gelir; ekip bunu dile getirir, iki yolu yazılı sunar, üstelemez.