Samsung · klima
Assist Grup Servis Samsung klima teknisyeni
Samsung klima için tutar, arıza yerinde bulununca yazılır ve üst sınır olur; onayınız olmadan işe de parçaya da geçilmez.
Model etiketi: Duvar ünitesinin sağ ya da sol kenarında; ön kapağın altında da olabilir. Dış ünitede kenar panel.
Samsung klima: bu cihazda
Samsung klimanın iç ve dış üniteleri birlikte değerlendirilir. Dış birim sessizse akım girişi, kondansatör ve kart sırayla bakılır; soğutma zayıfsa basınç ve eşanjör temizliği denenir. Gaz azalıyorsa sızıntı vardır; kaçak giderilmeden doldurulan gaz kısa sürede çıkar. Model adı ile alım günü kayda geçmişse garantinin hâli ilk görüşmede belli olur. Onay olmadan iş başlatılmaz.
Tutarın üç kalemi vardır: yerinde tespit, işçilik, varsa parça. Sayı telefonda okunmaz; arıza bulununca yazılır.
Kapsam
Saha işi- İki ünitede yıkamalı bakım
- Gaz basıncının ölçümü ve sızıntı taraması
- Tahliye hortumunun açılıp eğiminin düzeltilmesi
- Fan motorunun ve kompresörün ölçüm kontrolü
- Kart ve algılayıcıların denenmesi
Garanti altındaki cihazın onarım adresi, üreticinin kendi hattıdır; garanti dolduysa Assist Grup Servis'e ziyaret kaydı açılır.
Belirtiler
Belirti satırı seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
28 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E101 | Üniteler arası haberleşmenin kesilmesi (E101)Samsung klimada iç ve dış ünite sürekli veri alışverişi yapar; E101'de bu alışveriş bir dakikadan uzun kesilir; kumanda komutu karşılıksız kalır veya klima birkaç dakikada susar. | Saha işi |
| E102 | Üniteler arası haberleşmenin kesilmesi (E102)Klima açıkken iç ve dış ünite veri alışverişini kesmez; E102'de bu alışveriş bir dakika boyunca kurulamaz, klima komut almaz veya kısa sürede susar. | Saha işi |
| E202 | Üniteler arası haberleşmenin kesilmesi (E202)Dış ünite kartı iç üniteden düzenli veri alır; E202'de veri bir dakika boyunca gelmez, klima komutlara yanıt vermez veya kısa sürede durur. | Saha işi |
| E203 | Dış ünite kartının inverterle haberleşememesi (E203)Dış ünite ana kartı inverter denetleyicisiyle sürekli konuşur; E203'te birbirleriyle anlaşamaz ve dış ünite devreye giremez. | Saha işi |
| E121 | İç ünite oda sensörünün değer vermemesi (E121)Klima oda sensörünün değerine göre ayar derecesine yaklaşır; E121'de değer okunamaz, ayar tutmaz ve çevrim yarıda kesilir. | Saha işi |
| E122 | İç ünite boru sensörünün değer vermemesi (E122)İç ünite boru sensörü petek sıcaklığını karta bildirir; E122'de bu değer gelmez; oda hedef dereceye inmeden çevrim kesilir. | Saha işi |
| E154 | İç fan motorunun gereken devre çıkamaması (E154)İç ünite fanı seçilen kademede belli bir devirle döner; E154'te bu devre ulaşamaz, üfleme zayıflar ya da kesilir. | Saha işi |
| E162 | Hafıza (EEPROM) hatası (E162)Kart ayarları EEPROM'da saklar; E162'de hafıza okunamaz, klima ayarları koruyamaz veya açılışta hata verir. | Saha işi |
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- İç ünite filtresi: on beş günde bir durulama. Toza doymuş filtre, hem soğutmayı hem hava akışını kısar.
- Bakım sezon açılmadan yapılsın; elektrik tüketimi de arıza olasılığı da düşer.
- Dış ünitenin önü açık kalsın; havası kesilen ünitede kompresör ağır çalışır.
- Su içeri sızıyorsa ilk olarak dışarıya uzanan tahliye hortumunun eğimi kontrol edilir.
Samsung · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Samsung klima garantideyse onarım adresi neresi?
Üretici garantisi süren cihazda onarım adresi markanın destek hattıdır.
Sürenin bitip bitmediği, faturadaki teslim gününe bakılarak anlaşılır.
Samsung klima hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık ölçü dışı değer: seçilen dereceye inmiyor, ne soğutuyor ne ısıtıyor, bazen de iç üniteden odaya su sızıyor.
Gördüğünüz arıza farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazabilirsiniz.
Samsung klima onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre iki ünitede yıkamalı bakım, bazen de gaz basıncının ölçümü ve sızıntı taraması gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti contadan da elektronik karttan da doğabildiğinden telefonda rakam verilmez; saha ekibi arızayı parçanın üstünde gösterir, bedeli işe girmeden bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı saha kaydı garantisi olup yalnız yapılan işe uygulanır.
Sınır üç durumla çizilir: yere düşen, su almış ya da bu servis dışında biri tarafından açılmış cihaz. Bu sınırların dışındaki geri gelişlerde işçilik talep edilmez.