Vestel · buzdolabı
Assist Grup Servis Vestel buzdolabı teknisyeni
Vestel buzdolabı için iki seçim sizindir: parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve onarıma geçilip geçilmeyeceği. Tutar ikisinden önce okunur.
Model etiketi: Buzdolabı bölmesinin iç yan duvarı; çoğu modelde sebzelik hizasının üstü.
Vestel buzdolabı: bu cihazda
Vestel buzdolabındaki soğutma açığı üç ölçümle teyit edilir: kompresörün çalışma süresi, arka yoğuşturucunun ısısı ve iç bölmedeki buz. Kompresör hiç durmuyorsa kapı kaçağına ve oda ısısına da bakılır. Model adı ile alım günü kayda geçmişse garantinin hâli ilk görüşmede belli olur. Tutar işten önce üst sınır olarak yazılır.
Form ulaştığında talep Assist Grup Servis'e düşer; geliş dilimi telefonda belirlenir. İş kapandığında neler yapıldığı deftere yazılır.
Kapsam
Saha işi- Gaz devresi basıncının manometreyle okunması
- Defrost rezistansının ve iç fanın ölçümü
- Termostat, algılayıcı ve kartın denenmesi
- Sızıntı noktası bulunur, ardından gaz konur
- Kapı contası değişir, erime suyu kanalı açılır
Garanti altındaki cihazın onarım adresi, üreticinin kendi hattıdır; garanti dolduysa Assist Grup Servis'e ziyaret kaydı açılır.
Belirtiler
Belirti satırı seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
9 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E01 | Sıcaklık sensörünün uyarı vermesi (E01)Bölme sensörleri karta sıcaklık bildirir; E01'de bir sensörün değeri tutmaz, uyarı simgesi yanar ve dolap seçilen dereceyi yakalayamayabilir. | Saha işi |
| E02 | Sıcaklık sensörünün uyarı vermesi (E02)Her bölmenin sensörü kendi sıcaklığını bildirir; E02'de bir sensör değer vermez, uyarı simgesi sönmez ve bölmeler ayardan sapabilir. | Saha işi |
| E03 | Sıcaklık sensörünün uyarı vermesi (E03)Sensör değerleri göstergeye yansır; E03'te bir sensör tutarsızdır, soğutma sürse de ısı göstergeleri dengesiz değer gösterebilir. | Saha işi |
| E06 | Sıcaklık sensörünün uyarı vermesi (E06)Kart sensör girişlerini sürekli okur; E06'da bir giriş tutmaz, uyarı simgesi sürekli yanar ve soğutmanın etkilenişi modele göre değişir. | Saha işi |
| E07 | Sıcaklık sensörünün uyarı vermesi (E07)Bölme sensörü hedef değere inildiğini karta bildirir; E07'de bu bilgi gelmez ve bölmelerden biri hedef değere hiç inmeyebilir. | Saha işi |
| E08 | Şebeke geriliminin düşük olması (E08)Kompresör yeterli gerilimle çalışır; E08'de gerilim düşüktür, dolap soğutmayı kesip beklemeye geçer. | Sizin taraf |
| E09 | Dondurucunun yeterince soğumaması (E09)Dondurucu ayarlanan dereceye iner; E09'da inemez ve yiyeceklerin bir kısmı çözülmüş olabilir. | Saha işi |
| E10 | Soğutucunun yeterince soğumaması (E10)Soğutucu bölme et ve süt için yeterli soğukluğa iner; E10'da inemez ve bozulma tehlikesi doğar. | Saha işi |
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- Arkadaki yoğuşturucu ızgara: yılda iki kez süpürge başlığıyla toz çekilir; kompresörün yükü düşer.
- Lastik testi: kapağa bir kâğıt sıkıştırıp çekin; zorlanmadan kayıyorsa lastik sızdırıyordur.
- Dolabın duvara bakan yanında bir elin eni kadar hava payı kalmalı; motor ısıyı oraya atar.
- Sıcak yemek, oda ısısına inmeden dolaba yerleştirilmez; buzlanma ve tüketim artar.
Vestel · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Vestel buzdolabı için orijinal mi muadil mi tercih edilir, bu kararı kim verir?
Türü işten önce siz belirlersiniz.
Tercih edilen parçanın cinsi ve garanti şartı servisin dosyasına işlenir; geliş günü stok görülmeden söylenmez.
Vestel buzdolabı hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık sapma: bölme sıcaklığı eskisinden yüksek, bazen de dondurucu normal, alt bölme ılık.
Gördüğünüz arıza farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazabilirsiniz.
Vestel buzdolabı onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre gaz devresi basıncının manometreyle okunması, bazen de defrost rezistansının ve iç fanın ölçümü gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti contadan da elektronik karttan da doğabildiğinden telefonda rakam verilmez; saha ekibi arızayı parçanın üstünde gösterir, bedeli işe girmeden bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var: iş plakası garantisi.
Teminat, yapılan işi ve takılan parçayı içerir; süresi işten önce söylenir ve Assist Grup Servis'in iş kaydına girer. Süre içinde aynı arıza yineleniyorsa işçilik yeniden ücretlendirilmez.