Vestel · fırın ve ocak
Assist Grup Servis Vestel fırın ve ocak teknisyeni
Vestel fırın ve ocak normalinden saptığında ziyaret kaydı açın. Dönüş aramasında gün seçilir; iş, etiketin okunmasıyla başlar.
Model etiketi: Fırın: kapak açılınca ön çerçeve. Ocak: tezgâh altındaki yüz.
Vestel fırın ve ocak: bu cihazda
Vestel fırının alt ve üst rezistansları tek tek ölçülür; sıcak hava seçeneği olan cihazda halka ısıtıcı ve arka fan da sıraya alınır. Ayar sıcaklığı tutmuyorsa yalnız termostata bakılmaz; kapak menteşesi ya da eskimiş conta ısıyı dışarı kaçırır. Sahada bitmeyen iş için cihaz kayıtla alınır ve test edildikten sonra geri getirilir. Arıza görülmeden parça önerilmez.
Form ulaştığında talep Assist Grup Servis'e düşer; geliş dilimi telefonda belirlenir. İş kapandığında neler yapıldığı deftere yazılır.
Kapsam
Saha işi- Soğutma fanı ile motorunun denenmesi
- Menteşe, kapak camı ve contanın değişimi
- Zamanlayıcının ve dokunmatik tuş paneli onarımı
- Isıtıcının, termostatın ve sensörün ölçümü
- Ateşleme düzeninin ve alev emniyet valfinin onarımı
Garanti altındaki cihazın onarım adresi, üreticinin kendi hattıdır; garanti dolduysa Assist Grup Servis'e ziyaret kaydı açılır.
Belirtiler
Belirti satırı seçilince form o satırla açılır.
Hata kodları
19 kodun tamamı| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E1 | Soğutma fanının dönmemesi (E1)İndüksiyonlu ocağın elektroniği fanla serin tutulur; E1'de fan dönmez ve ocak kendini kapatır. | Saha işi |
| E3 | Şebeke geriliminin anma değerinin dışında olması (E3)İndüksiyonlu ocak 230 V civarında beslenir; E3'te gerilim bu değerden sapar ve pişirme bölgeleri devreden çıkar. | Saha işi |
| E4 | Şebeke frekansının anma değerinin dışında olması (E4)İndüksiyon güç kartı 50 Hz frekansla çalışır; E4'te frekans bu değerden sapar, ocak kademe almaz veya kendini kapatır. | Saha işi |
| E5 | Ocağın iç sıcaklığının sınırı aşması (E5)İndüksiyon elektroniği belirli bir sıcaklığın altında çalışır; E5'te sınır aşılır, bölgeler gücü düşürür ya da kapanır. | Saha işi |
| E6 | Kumanda panelinin ısıtıcıyla anlaşamaması (E6)Dokunmatik panel kademe komutunu güç kartına iletir; E6'da iletim kopar ve panele dokununca kademe değişmez. | Saha işi |
| E7 | Bobin sıcaklık sensörünün okunamaması (E7)Her indüksiyon bobininin sıcaklığı sensörle izlenir; E7'de okunamaz ve ilgili bölge devreye girmez. | Saha işi |
| E8 | Soğutucu blok sıcaklık sensörünün okunamaması (E8)Güç modülünün soğutucu bloğu sensörle izlenir; E8'de okunamaz; ocak kısık güçte kalır veya hiç açılmaz. | Saha işi |
| EA | Büyük bobinin doyuma gitmesi (EA)Büyük bobin güç modülünden belirli bir akım çeker; EA'da bobin doyuma gider ve büyük pişirme bölgesi çalışmaz. | Saha işi |
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- Kapak contasındaki yağ ve kırıntı sık sık silinir; temiz lastik ısıyı içeride tutar.
- Ocak başlıkları soğuyunca yıkanır. Normal alev mavidir; sarı alev tıkalı deliğin işaretidir.
- Fan ızgarasının yağını arada alın; sıcak hava tüm raflara eşit yayılır.
- Gaz kokusunda sınır: düğme kullanılmaz, ana vana kapatılır, ev havalandırılır.
Vestel · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
Vestel fırın ve ocak evde onarılabilir mi?
Çoğu durumda onarılır; teknisyen cihazın durduğu yerde çalışır.
Atölye işi doğarsa modelin seri numarası ve çıkış günü deftere yazılır; cihaz önünüzde çalıştırılarak teslim edilir.
Vestel fırın ve ocak hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık ölçü dışı değer: fırın uzun sürede ancak ılınıyor, bazen de derece sabit kalmıyor, taban yakıyor.
Gördüğünüz arıza farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazabilirsiniz.
Vestel fırın ve ocak onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ısıtıcının, termostatın ve sensörün ölçümü, bazen de ateşleme düzeninin ve alev emniyet valfinin onarımı gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti contadan da elektronik karttan da doğabildiğinden telefonda rakam verilmez; saha ekibi arızayı parçanın üstünde gösterir, bedeli işe girmeden bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var; adı saha kaydı garantisi olup yalnız yapılan işe uygulanır.
Sınır üç durumla çizilir: yere düşen, su almış ya da bu servis dışında biri tarafından açılmış cihaz. Bu sınırların dışındaki geri gelişlerde işçilik talep edilmez.