LG · VRF
Assist Grup Servis LG VRF teknisyeni
LG VRF için iki seçim sizindir: parçanın türü (orijinal ya da muadil) ve onarıma geçilip geçilmeyeceği. Tutar ikisinden önce okunur. LG bu sisteme Multi V adını verir.
Model etiketi: Oda ünitesinde emiş ızgarasının hemen arkası ya da yan kapak; dış ünitede yan panel. Ünite adresi de bu etikette okunur.
LG VRF: bu cihazda
LG VRF sisteminde tek bir iç ünitenin sessizleşmesi, tüm sistemde gaz kaybı demek değildir. Önce o ünitenin kartı ve adres ayarı denetlenir. Dış ünite hata kodu veriyorsa haberleşme hattına, ardından hat basınçlarına bakılır. Model adı ile alım günü kayda geçmişse garantinin hâli ilk görüşmede belli olur. Arıza görülmeden parça önerilmez.
Form ulaştığında talep Assist Grup Servis'e düşer; geliş dilimi telefonda belirlenir. İş kapandığında neler yapıldığı deftere yazılır.
Kapsam
Saha işi- Dış ünite kompresörünün ve fanının ölçüm kontrolü
- Servis valfleri ile elektronik genleşme valfinin sınanması
- Oda ünitesindeki kart, fan ve su tahliyesinin onarımı
- Ünite adresleri ile haberleşme hattının denetimi
- Hat basıncının ölçümü, sızıntı taraması, ardından dolum
Garanti altındaki cihazın onarım adresi, üreticinin kendi hattıdır; garanti dolduysa Assist Grup Servis'e ziyaret kaydı açılır.
Belirtiler
Belirti satırı seçilince form o satırla açılır.
Sizin taraf
Sizin tarafEkip gelmeden önce.
- Oda ünitesi filtreleri: iki haftada bir yıkama. Filtresi tıkalı ünite kendi odasını soğutamaz.
- Dış ünitelerin önü ve yanları açık bırakılır; yan yana duran üniteler birbirinin hava akışını kesmemeli.
- Her sezon öncesi bakım: haberleşme kablosu ile hat basıncı aynı ziyarette okunur.
- Tek oda ünitesinde arıza çıkarsa sistemin geri kalanı çalışmaya devam eder; yalnız o ünite kendi kumandasından devre dışı bırakılır.
LG · öbür cihazlar
Markanın kapsamdaki öbür cihazları.
Sık sorulanlar
Soruya basınca cevap açılır.
LG VRF onarım tutarı hangi kalemlerden oluşur?
Üç kalem: yerinde bakış, işçilik ve gerekiyorsa parça.
Üçü de arıza noktası bulunduktan sonra okunur; bildirilen bedel üst sınırdır, onayınız olmadan iş açılmaz.
LG VRF hangi arızalarla sık karşılaşılır?
Normalden en sık sapma: tek bir odanın ünitesi üflemiyor, bazen de dış ünite çalışıyor, odalar ise ılık.
Gördüğünüz arıza farklıysa talep formuna kendi cümlenizle yazabilirsiniz.
LG VRF onarımı hangi işleri kapsar?
Arızanın yerine göre ünite adresleri ile haberleşme hattının denetimi, bazen de hat basıncının ölçümü, sızıntı taraması, ardından dolum gibi işler.
Arızanın yeri gövde açılmadan bilinmez; parçanın adı da o ana kadar açıklanmaz.
Onarım bedeli hangi aşamada netleşir?
Yerinde, gövde açıldıktan sonra.
Aynı belirti contadan da elektronik karttan da doğabildiğinden telefonda rakam verilmez; saha ekibi arızayı parçanın üstünde gösterir, bedeli işe girmeden bildirir.
Onarımın garantisi var mı?
Var: iş plakası garantisi.
Teminat, yapılan işi ve takılan parçayı içerir; süresi işten önce söylenir ve Assist Grup Servis'in iş kaydına girer. Süre içinde aynı arıza yineleniyorsa işçilik yeniden ücretlendirilmez.